Échec de la mise à jour du firmware de la souris de gaming sans fil Alienware Pro dans Alienware Command Center 6.5
Summary: Cet article fournit des informations sur l’échec de mise à jour de firmware de la souris de gaming sans fil Alienware Pro.
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Symptoms
La mise à jour du firmware pour les jeux sans fil Alienware Pro peut échouer avec le message d’erreur suivant :
Fichier de firmware non valide. La mise à jour de firmware ne peut pas se poursuivre.
Le problème se produit dans le scénario suivant :
- Alienware Command Center (AWCC) 6.5 est installé et lancé.
- La souris de gaming sans fil Alienware Pro se connecte à la fois par dongle et par connexion filaire.
- La version du firmware de la souris de gaming sans fil Alienware Pro diffère de celle du dongle 2,4 GHz inclus. Par exemple, la souris est sur la version 3.5 et le dongle est sur la version 2.7.
- Accédez à la page AlienFX et sélectionnez Vue appareil unique de la souris de gaming sans fil Alienware Pro.
- Accédez à l’onglet Settings, puis cliquez sur l’onglet Update .
- Cliquez sur le bouton Update pour que le problème se produise.
Produit concerné :
- Souris gaming sans fil pro Alienware
Version d’application concernée :
- Alienware Command Center 6.5
Cause
Cela est dû à des erreurs inattendues avec le serveur Azure.
Resolution
La mise à jour vers AWCC version 6.6 ou ultérieure sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le firmware, voir l’article Téléchargement et installation de pilotes Dell.
Affected Products
Alienware Command Center, Alienware Pro Wireless Gaming MouseArticle Properties
Article Number: 000262078
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version: 4
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