Langattoman Alienware Pro -pelihiiren laiteohjelmistopäivitys epäonnistuu Alienware Command Center 6.5:ssä

Alienware Pro Wireless Gamingin laiteohjelmistopäivitys saattaa epäonnistua ja näyttöön saattaa tulla seuraava virhesanoma:

Virheellinen laiteohjelmistotiedosto. Laiteohjelmistopäivitystä ei voi jatkaa.

Ongelma ilmenee seuraavassa tilanteessa:

1. Alienware Command Center (AWCC) 6.5 asennetaan ja käynnistetään.
2. Alienware Pro langaton pelihiiri on yhdistetty sekä dongle- että langallisella yhteydellä.
3. Langattoman Alienware Pro -pelihiiren laiteohjelmistoversio eroaa mukana toimitetusta 2,4 GHz:n sovittimen laiteohjelmistoversiosta. Esimerkiksi hiiressä on versio 3.5 ja donglessa versio 2.7.
4. Siirry AlienFX-sivulle ja valitse Alienware Pro Wireless Gaming Mouse -hiiren näkymä yhdellä laitteella.
5. Siirry Asetukset-välilehteen ja valitse Päivitä-välilehti .
6. Napsauta Päivitä-painiketta ja ongelma ilmenee.

Tuote, johon asia vaikuttaa:

• Alienware Pro langaton pelihiiri

Sovellusversio, jota asia koskee:

• Alienware Command Center 6.5

Tämä johtuu odottamattomista virheistä Azure-palvelimessa.

Ongelma korjaantuu, kun tietokone päivitetään AWCC-versioon 6.6 tai uudempaan versioon. Lisätietoja laiteohjelmiston lataamisesta ja asentamisesta on artikkelissa Dell-ohjaimien lataaminen ja asentaminen.