Firmware-update voor Alienware Pro draadloze gamingmuis mislukt in Alienware Command Center 6.5

De firmware-update voor Alienware Pro Wireless Gaming kan mislukken met een volgende foutmelding:

Ongeldig firmwarebestand. De firmware-update kan niet doorgaan.

Het probleem doet zich voor in het volgende scenario:

1. Alienware Command Center (AWCC) 6.5 wordt geïnstalleerd en gestart.
2. De Alienware Pro draadloze gamingmuis is verbonden via zowel dongle als bekabelde verbinding.
3. De firmwareversie voor de Alienware Pro Wireless Gaming Mouse verschilt van de meegeleverde 2,4 GHz dongle-firmwareversie. De muis zit bijvoorbeeld op versie 3.5 en de dongle op versie 2.7.
4. Ga naar de AlienFX-pagina en selecteer Weergave voor één apparaat van de Alienware Pro draadloze gamingmuis.
5. Ga naar het tabblad Instellingen en klik op het tabblad Bijwerken .
6. Klik op de knop Bijwerken en het probleem doet zich voor.

Betreffend product:

• Alienware Pro draadloze gamingmuis

Betreffende applicatieversie:

• Alienware Command Center 6.5

Dit komt door een aantal onverwachte fouten met de Azure-server.

Bijwerken naar AWCC versie 6.6 of hoger op de computer lost het probleem op. Als u de firmware wilt downloaden en installeren, raadpleegt u Dell drivers downloaden en installeren.