Fastvareoppdateringen for Alienware Pro trådløs spillmus mislykkes i Alienware Command Center 6.5

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om feil ved fastvareoppdatering for den trådløse Alienware Pro-spillmusen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Fastvareoppdateringen for Alienware Pro Wireless Gaming kan mislykkes med følgende feilmelding:

Ugyldig fastvarefil. Fastvareoppdateringen kan ikke fortsette.

Fastvareoppdateringen for Alienware Pro trådløs spillmus mislykkes i Alienware Command Center 6.5. 

Dette problemet oppstår i følgende situasjon:

  1. Alienware Command Center (AWCC) 6.5 er installert og startet.
  2. Alienware Pro trådløs spillmus kan kobles til via både dongle og kablet tilkobling.
  3. Fastvareversjonen for Alienware Pro trådløs spillmus er forskjellig fra den medfølgende fastvareversjonen for 2,4 GHz donglen. For eksempel er musen på versjon 3.5 og donglen er på versjon 2.7.
  4. Gå til AlienFX-siden, og velg Visning av én enhet for Alienware Pro trådløs spillmus.
  5. Gå til kategorien Innstillinger og klikk på kategorien Oppdater .
  6. Klikk på Oppdater-knappen , og problemet oppstår.

Berørte produkter:

  • Trådløs Alienware Pro-spillmus

Berørt applikasjonsversjon:

  • Alienware Command Center 6.5

Cause

Dette skyldes noen uventede feil med Azure-serveren.

Resolution

Oppdatering til AWCC-versjon 6.6 eller nyere på datamaskinen løser problemet. Hvis du vil laste ned og installere fastvaren, kan du se Laste ned og installere Dell-driver.

Affected Products

Alienware Command Center, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse
Article Properties
Article Number: 000262078
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.