Oppgaveplanleggeren kan ikke oppdatere Alienware Command Center til versjon 6.6.14.0

Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om et problem med automatisk oppdatering med Alienware Command Center (AWCC) versjon 6.5.9.0. AWCC kan ikke hente og installere den nyeste versjonen hvis du planlegger oppgaven. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Planlagt AWCC-oppdatering fungerer ikke

 

Det kan hende at planleggingen mislykkes når du kjører en oppgave for å oppdatere AWCC-programmet. Oppdateringsinstallasjonen av den nyeste versjonen av AWCC mislykkes på den bærbare eller stasjonære datamaskinen i Alienware- eller G-serien. Den oppdaterer ikke applikasjonen automatisk til den nyeste tilgjengelige versjonen.

Cause

Signeringssertifikatet for AWCC er forskjellig for versjon 6.6.14.0. Dell Technologies Inc. er det nye juridiske navnet. Eldre versjoner av AWCC bruker Dell Inc. i stedet.

Signaturkontrollmodulen i AWCC versjon 5.6.9.0 og eldre kan ikke bekrefte det nye juridiske navnet for versjon 6.6.14.0 av AWCC. Installasjonsprogrammet stopper hvis det ikke kan fastslå gyldigheten av signaturen.

Resolution

Merk: Du må ha administratorrettigheter på enheten for å gjøre endringer i operativsystemet eller oppdatere programvare.

Dell Technologies anbefaler at du bruker en av de andre AWCC-installasjonsbanene som er forklart i applikasjonshåndboken for å oppdatere applikasjonen. Signaturbekreftelsesproblemet fungerer i den nyeste versjonen (6.6.14.0) av AWCC. Oppdatering til den nyeste versjonen løser dette problemet automatisk med oppgaveplanleggeren.

De fire alternative oppdateringsbanene for AWCC er:

  1. Driver Flow: For tilkobling av en enhet eller skjerm

  2. Oppdater fra siden Programinnstillinger.

  3. Oppdater ved hjelp av automatisk oppdatering eller SupportAssist-applikasjoner.

  4. Oppdater applikasjonen manuelt fra Dells nettsted for kundestøtte:

    • Oppdater applikasjonen til Alienware Command Center 6.x - Full Installer for Alienware and Dell G Series platformsversjon 6.6.14.0, A00 eller senere. Følg instruksjonene i følgende kobling for å laste ned og installere Alienware-Command-Center-Application-Full-Installer_R2MTY_WIN64_6.6.14.0_A00.exe filename:


Tilbake til toppen

Affected Products

Alienware Command Center, Alienware, G Series, G Series, Alienware
Article Properties
Article Number: 000287096
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Feb 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.