O agendador de tarefas não pode atualizar o Alienware Command Center para a versão 6.6.14.0

Summary: O artigo a seguir fornece informações sobre um problema de atualização automática do Alienware Command Center (AWCC) versão 6.5.9.0. O AWCC não poderá extrair e instalar a compilação mais recente se você agendar a tarefa. ...

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Symptoms

A atualização agendada do AWCC não está funcionando

 

Você pode observar uma falha de programação ao executar uma tarefa para atualizar o aplicativo AWCC. Falha na instalação da atualização da versão mais recente do AWCC em seu notebook ou desktop Alienware ou Série G. Ele não atualiza automaticamente o aplicativo para a versão mais recente disponível.

Cause

O certificado de assinatura do AWCC é diferente da versão 6.6.14.0. Dell Technologies Inc. é a nova razão social. Em vez disso, versões mais antigas do AWCC usam a Dell Inc.

O módulo do verificador de assinatura no AWCC versão 5.6.9.0 e anterior não pode verificar o novo nome legal para a versão 6.6.14.0 do AWCC. O instalador será interrompido se não puder estabelecer a validade da assinatura.

Resolution

Nota: Você precisa ter direitos de administrador em seu dispositivo para fazer alterações no sistema operacional ou atualizar qualquer software.

A Dell Technologies recomenda usar um dos outros caminhos de instalação do AWCC explicados no manual de aplicativos para atualizar o aplicativo. O problema de verificação de assinatura está funcionando na versão mais recente (6.6.14.0) do AWCC. Atualizar para a versão mais recente resolve automaticamente esse problema com o agendador de tarefas.

Os quatro caminhos de atualização alternativos para o AWCC são:

  1. Fluxo do driver: Para conectar um dispositivo ou tela

  2. Atualize na página Configurações de aplicativos.

  3. Atualize usando a atualização automática ou os aplicativos do SupportAssist.

  4. Atualize manualmente o aplicativo no site de suporte da Dell:

    • Atualize o aplicativo para Alienware Command Center 6.x - Full Installer for Alienware and Dell G Series platforms, versão 6.6.14.0, A00 ou posterior. Siga as instruções no link a seguir para fazer download e instalar o Alienware-Command-Center-Application-Full-Installer_R2MTY_WIN64_6.6.14.0_A00.exe filename:


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Affected Products

Alienware Command Center, Alienware, G Series, G Series, Alienware
Article Properties
Article Number: 000287096
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Feb 2025
Version:  1
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