Der Aufgabenplaner kann Alienware Command Center nicht auf Version 6.6.14.0 aktualisieren

Summary: Der folgende Artikel enthält Informationen zu einem Problem mit automatischen Updates mit Alienware Command Center (AWCC) Version 6.5.9.0. AWCC kann den neuesten Build nicht abrufen und installieren, wenn Sie die Aufgabe planen. ...

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Symptoms

Das von AWCC geplante Update funktioniert nicht

 

Beim Ausführen einer Aufgabe zum Aktualisieren der AWCC-Anwendung kann ein Planungsfehler auftreten. Die Update-Installation der neuesten Version von AWCC schlägt auf Ihrem Laptop oder Desktop-PC von Alienware oder der G-Serie fehl. Die Anwendung wird nicht automatisch auf die neueste verfügbare Version aktualisiert.

Cause

Das Signaturzertifikat für AWCC unterscheidet sich für Version 6.6.14.0. Dell Technologies Inc. ist der neue offizielle Name. Ältere Versionen von AWCC verwenden stattdessen Dell Inc.

Das Signaturprüfungsmodul in AWCC-Version 5.6.9.0 und älter kann den neuen rechtlichen Namen für Version 6.6.14.0 von AWCC nicht verifizieren. Das Installationsprogramm wird angehalten, wenn die Gültigkeit der Signatur nicht hergestellt werden kann.

Resolution

Hinweis: Sie müssen über Administratorrechte auf Ihrem Gerät verfügen, um Änderungen am Betriebssystem vorzunehmen oder Software zu aktualisieren.

Dell Technologies empfiehlt die Verwendung eines der anderen AWCC-Installationspfade, die im Anwendungshandbuch erläutert werden, um die Anwendung zu aktualisieren. Das Problem mit der Signaturüberprüfung funktioniert in der neuesten Version (6.6.14.0) von AWCC. Durch das Aktualisieren auf die neueste Version wird dieses Problem automatisch mit dem Aufgabenplaner behoben.

Die vier alternativen Aktualisierungspfade für AWCC sind:

  1. Treiberfluss: Zum Anschließen eines Geräts oder Displays

  2. Aktualisieren Sie über die Seite Anwendungseinstellungen.

  3. Aktualisieren Sie mithilfe der Anwendungen Automatisches Update oder SupportAssist.

  4. Aktualisieren Sie die Anwendung manuell von der Dell Support-Website:

    • Aktualisieren Sie die Anwendung auf Alienware Command Center 6.x - Full Installer for Alienware and Dell G Series platforms, Version 6.6.14.0, A00 oder höher. Befolgen Sie die Anweisungen unter dem folgenden Link, um herunterzuladen und zu installieren. Alienware-Command-Center-Application-Full-Installer_R2MTY_WIN64_6.6.14.0_A00.exe filename:


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Affected Products

Alienware Command Center, Alienware, G Series, G Series, Alienware
Article Properties
Article Number: 000287096
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Feb 2025
Version:  1
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