Problèmes d’installation d’Alienware Command Center version 6.6.14.0 sur les ordinateurs Dell G15 5530 et G16 7630
Summary: Informations sur les problèmes d’installation des modèles Dell G15 5530 et G16 7630 avec Alienware Command Center (AWCC) version 6.6.14.0.
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Symptoms
Vous pouvez rencontrer un échec d’installation d’AWCC version 6.6.14.0 sur les systèmes Dell G15 5530 et G16 7630. Le message d’erreur suivant s’affiche : « Something went wrong. Le système est toujours en cours de démarrage, pas d’inquiétude ! Patientez quelques minutes et réessayez. »
Systèmes concernés :
- Dell G15 5530
- Dell G16 7630
Logiciel concerné :
- Windows 11
- Alienware Command Center version 6.x
Cause
Aucune information sur la cause n’est disponible.
Resolution
La mise à jour vers SupportAssist version 4.8.2 ou ultérieure sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger/installer SupportAssist :
- Connectez-vous à Internet et attendez que SupportAssist soit automatiquement mis à jour vers la version 4.8.2.
- Téléchargez manuellement SupportAssist à partir de SupportAssist pour ordinateurs personnels.
Affected Products
Alienware Command Center, Dell G15 5530, Dell G16 7630Article Properties
Article Number: 000291664
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2025
Version: 5
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