Problemas de instalación de Alienware Command Center versión 6.6.14.0 en Dell G15 5530 y G16 7630

Summary: Información acerca de los problemas de instalación de Dell G15 5530 y G16 7630 con la versión 6.6.14.0 de Alienware Command Center (AWCC).

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Symptoms

Es posible que experimente una falla de instalación de AWCC versión 6.6.14.0 en Dell G15 5530 y G16 7630. Reciben el siguiente mensaje de error: "Algo salió mal. El sistema aún se inicia, no se preocupe. Espere unos minutos y vuelva a intentarlo".
Error de Alienware Command Center, algo salió mal


Sistemas afectados:

  • Dell G15 5530
  • Dell G16 7630


Software afectado:

  • Windows 11
  • Alienware Command Center versión 6.x

Cause

No hay información disponible sobre la causa.

Resolution

La actualización a SupportAssist versión 4.8.2 o posterior en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar SupportAssist:

  • Conéctese a Internet y espere a que SupportAssist se actualice automáticamente a 4.8.2.
  • Descargue SupportAssist manualmente desde SupportAssist para PC del hogar.

Affected Products

Alienware Command Center, Dell G15 5530, Dell G16 7630
Article Properties
Article Number: 000291664
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2025
Version:  5
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