Проблемы с установкой Alienware Command Center версии 6.6.14.0 на Dell G15 5530 и G16 7630

Summary: Информация о проблемах с установкой Dell G15 5530 и G16 7630 с помощью Alienware Command Center (AWCC) версии 6.6.14.0.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

При установке AWCC версии 6.6.14.0 на Dell G15 5530 и G16 7630 может возникнуть сбой. Появляется следующее сообщение об ошибке: «Что-то пошло не так. Система все еще загружается, не волнуйтесь! Подождите несколько минут и повторите попытку».
Ошибка Alienware Command Center, что-то пошло не так


Затронутые системы:

  • Dell G15 5530
  • Dell G16 7630


Затронутое программное обеспечение:

  • Windows 11
  • Alienware Command Center версии 6.x

Cause

Информация о причине отсутствует.

Resolution

Обновление SupportAssist до версии 4.8.2 или более поздней для компьютера устраняет проблему. Чтобы скачать и установить SupportAssist, выполните следующие действия:

  • Подключитесь к Интернету и дождитесь автоматического обновления SupportAssist до версии 4.8.2.
  • Вручную скачайте SupportAssist из SupportAssist для домашних ПК.

Affected Products

Alienware Command Center, Dell G15 5530, Dell G16 7630
Article Properties
Article Number: 000291664
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.