Dell NativeEdge: NativeEdge 엔드포인트 재설정 또는 복구 이미지 생성을 위한 HTTP 500 응답 문제 해결

엔드포인트 복구 이미지를 다운로드하려고 하면 화면에 HTTP 500 오류가 표시됩니다.

여러 가지 이유로 이미지 생성 중에 HTTP 500 오류가 발생할 수 있습니다.

예를 들어, 다음과 같은 명령을 사용하여 fru-cru Pod의 로그를 가져옵니다.

admin@vm-qq5k7h:~$ kubectl get pod -A | grep fru-cru
hzp               hzp-fru-cru-svc-5fc46f884-5qv9p                     2/2     Running     0               5d18h
admin@vm-qq5k7h:~$ kubectl logs hzp-fru-cru-svc-5fc46f884-5qv9p -nhzp
Defaulted container "hzp-fru-cru-svc" out of: hzp-fru-cru-svc, hzp-iam-proxy, init-dependencies (init), hzp-iam-proxy-init (init)
Waiting for sidecar proxy to become ready...

아래와 같은 로그 라인에 표시되면 번들 생성 문제에 직면한 것입니다(오류 및 "create_bundle" 항목 찾기).

{"level":"error","component":"hzp-fru-cru-svc","correlationID":null,"marker":"bundle-image","function":"ISG-Edge/hzp-fru-cru-svc/server/services/bundleimageservice.(*Service).Create","error":"exit status 1","time":"2025-03-25T13:35:19Z","message":"Unable to run create_bundle.sh script, command /usr/bin/sudo sh ./scripts/create_bundle.sh -i bundle/5d1a8597-0f9a-4b3f-a4bd-10dab74deefa/reset-factory-os.img -f bundle/5d1a8597-0f9a-4b3f-a4bd-10dab74deefa/factory_os.efi -f bundle/5d1a8597-0f9a-4b3f-a4bd-10dab74deefa/voucher.txt -f ./scripts/cru-config -o bundle/5d1a8597-0f9a-4b3f-a4bd-10dab74deefa/5d1a8597-0f9a-4b3f-a4bd-10dab74deefa.img, output INFO: Getting the image size
Size of bootable partition: 62MB, size of non-bootable partition: 143MB
INFO: Generating bundle/5d1a8597-0f9a-4b3f-a4bd-10dab74deefa/5d1a8597-0f9a-4b3f-a4bd-10dab74deefa.img image
INFO: Creating bootable and non-bootable partitions
INFO: Formatting the partitions
mkfs.fat 4.2 (2021-01-31)
Discarding device blocks:      0/148480\b\b\b\b\b\b\b\b\b\b\b\b\b             \b\b\b\b\b\b\b\b\b\b\b\b\bdone                            
Creating filesystem with 148480 1k blocks and 37088 inodes
Filesystem UUID: ab030c8f-e580-424f-92fa-8df396228bdc
Superblock backups stored on blocks: 
\t8193, 24577, 40961, 57345, 73729\n
Allocating group tables:  0/19\b\b\b\b\b     \b\b\b\b\bdone                            
Writing inode tables:  0/19\b\b\b\b\b     \b\b\b\b\bdone                            
Creating journal (4096 blocks): done
Writing superblocks and filesystem accounting information:  0/19\b\b\b\b\b     \b\b\b\b\bdone
ERROR: Unable to mount the bootable partition\n"}

이 오류를 처리하려면 Dell 지원에 문의하십시오.

해상도 단계는 이미지 생성을 차단하는 시스템 설정에 따라 달라질 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 Dell 지원 팀에 문의하십시오.