Авамар : Код симптому DialHome 15

Наведена нижче подія буде активована та зареєстрована як подія Dial Home, подія MC GUI або побачена за допомогою сеансу PuTTY на вузлі утиліти.

Clarify Id: 1123XXXXXXXXXXXX
Site Name: Dell_Texas
Vendor: Dell
DeviceType: Avamar
SerialNumber: AMXXXXXXXX12
Platform: amd64
OS: Linux
EmbedLevel: 1
InternalMaxSize: 0
Ucode_Ver: 19.X.X-XXXX
IP_Address: Not Available
State: NA

SymptomCode: 15
Category: Status
Severity: Warning
Status: Warning
Component: DPN:Unknown
CDATA: <event category="SYSTEM" domain="/" eventCode="15" eventId="2816212" publishTime="173XXXXXX0000" severity="PROCESS" 
summary="node 0.X was online, changing" 
swsource="DPN:Unknown" type="WARNING"><event-source NodeID="Demo2-internal" ProgramName="com.avamar.mc.dpn.ErrorLogCache" gsan-version="19.X.X-XXXX" hardware-id="" source-hardware-id="FCXXXXXXXX01_X00-XX0-6XX-XX"/></event><CustomerContactInfo><GridInfo><site_id>000001X</site_id><grid_location>Round Rock TX US</grid_location><system><host_name>Demo1.dell.com/host_name><system_id>123456@0X:1X:2X:3X:4X:5X</system_id><ave>false</ave><ave_type>unknown</ave_type><datadomain_sn>AXXX123456</datadomain_sn></system><notes>$notes</notes></GridInfo><CustomerInfo><company><company_name>dell</company_name><company_address><street>Round Rock TX US </street><city>Fort Worth</city><state>TX</state><zipPostal>0012</zipPostal><country>USA</country></company_address></company><admin><admin_name>admin</admin_name><admin_number>20X-50X-30XX</admin_number><admin_email>exch-lab@dell.com</admin_email></admin></CustomerInfo></CustomerContactInfo>

Оповіщення інформує про те, що відбулася зміна статусу вузла. Статус вузла може змінюватися і ставати онлайн з різних причин.
Деякі з них виникають під час і після операцій з технічного обслуговування сервера, таких як заміна SP, заміна вузлів, заміна DIMM або вимкнення/увімкнення живлення.

Перевірте стан вузлів, виконавши наведені нижче команди.

• Увійдіть до утиліти Avamar Node як користувач адміністратора
  
  
• Завантажте ключі SSH
  # ssh-agent bash
# ssh-add ~/.ssh/dpnid
  
  admin@demo1:~/>: ssh-agent bash
  admin@demo1:~/>: ssh-add ~/.ssh/dpnid
  Додано ідентичність: /home/admin/.ssh/dpnid (/home/admin/.ssh/dpnid)

• Переконайтеся, що статус усіх вузлів показує "ONLINE" і статус доступу як "full", як виділено нижче. 
  # status.dpn
  

  admin@demo1:~/>: status.dpn
  Вт квітня 1 04:10:40 EDT 2025 [demo1-1X3.lab.dell.com] Вт квітня 1 08:10:40 2025 UTC (ініціалізовано Пт серпня 26 22:10:38 2022 UTC)
  IP-адреса вузла Версія Стан виконання Srvr+Root+User Dis Suspend Load UsedMB Errlen %Full Percent Full Percent Full Full and Stripe Status by Disk
  0.0 192.XXX.XXX.1 19.X.X-XXXX ONLINE Повний доступ MHPU+0HPU+0HPU 1 false 0.34 16908 25737142 0.1% 0%(onl:62 ) 0%(onl:44 ) 0%(onl:54 ) 0%(onl:36 ) 0%(onl:38 ) 0%(onl:37 ) 0%(onl:37 ) 0%(onl:42 ) 0%(onl:33 ) 0%(onl:32 ) 0%(onl:30 ) 0%(onl:30 )
  0.1 192.XXX.XXX.2 19.X.X-XXXX ONLINE повний доступ mhpu+0hpu+0hpu 2 false 0,28 17073 25540676 0,1% 0%(ONL:40 ) 0%(ONL:33 ) 0%(ONL:41) 0%(ONL: 41) 0%(ONL: 41) 0%(ONL: 41):33 ) 0%(onl:68 ) 0%(onl:32 ) 0%(onl:33 ) 0%(onl:39 ) 0%(onl:31 ) 0%(onl:36 ) 0%(onl:31 ) 0%(onl:50 )
  0.2 192.XXX.XXX.3 19.X.X-XXXX ОНЛАЙН повний доступ mhpu+0hpu+0hpu 0 false 0,31 15332 25683208 0,1% 0%(onl:36 ) 0%(onl:39 ) 0%(onl:41 ) 0%(onl:48 ) 0%(onl:40 ) 0%(onl:34 ) 0%(onl:41 ) 0%(onl:32 ) 0%(onl:35 ) 0%(onl:35 ) 0%(onl:35 ) 0%(onl:40 ) 0%(onl:34 ) 0%(onl:41 ) 0%(onl:32 ) 0%(onl:41 ) 0%(onl:35 ) 0%(onl:35 ) 0%(onl:35 ) 0%(onl:35 ) 0%(onl:35 ) 0%(onl:40 ) 0%(onl:34 ) 0%(onl:41 ) 0%(onl:32 ) 0%(onl:35 ) 0%(onl:35):34 ) 0%(onl:46 )
  Srvr+Root+User Modes = migrate + hfswriteable + persistwriteable + useraccntwriteable

  Ідентифікатор системи: 123456@0X:1X:2X:3X:4X:5X

  Усі зареєстровані стани=(ONLINE), runlevels=(повний доступ), modes=(mhpu+0hpu+0hpu)
  Статус системи: ok
  Статус доступу: повний

  Останній контрольний пункт: cp.2025XXXXXXXXXX1 закінчено Mon Mar 31 12:02:55 2025 після 00m 25s (OK)
  Поки що
  немає GCОстанній hfscheck: закінчено Пн березня 31 12:02:19 2025 після 02 хв 52с >> перевірив 1406 з 1406 смуг (ОК)

  Профіль ємності планувальника вікон обслуговування активний.
    Вікно резервного копіювання наразі запущено.
    Час початку наступного вікна резервного копіювання: Вт квітня 1 20:00:00 2025 EDT
  Наступний час початку вікна технічного обслуговування: вт, квітень 1, 08:00:00, 2025 EDT

• Переконайтеся, що вузол показує час безвідмовної роботи
  # mapall --all+ --noerror uptime
  
  admin@demo1:~/>: mapall --all+ --noerror uptime
  Використання /usr/local/avamar/var/probe.xml
  (0.s) ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.XXX.XXX.0 'uptime'
  04:10am up 17:43, 1 користувач, завантаження в середньому: 0,26, 0,33, 0,30
  (0.0) ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.XXX.XXX.1 'uptime'
  08:10am up 18:11, 0 користувачів, завантаження середнє: 0,49, 0,25, 0,21
  (0.1) ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.XXX.XXX.2 'uptime'
  08:10am up 18:11, 0 користувачів, завантаження середнє: 0,37, 0,21, 0,19
  (0.2) ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.XXX.XXX.3 'uptime'
  08:10am до 18:11, 0 користувачів, завантаження середнє: 0.39, 0.22, 0.19

• Переконайтеся, що служби працюють нормально
  # dpnctl status
  
  admin@demo1:~/>: Статус
  dpnctl dpnctl: INFO: gsan статус: вгору
  dpnctl: ІНФОРМАЦІЯ: Статус ПЧС: вгору.
  dpnctl: INFO: emt статус: вгору.
  dpnctl: ІНФОРМАЦІЯ: Статус планувальника резервного копіювання: вгору.
  dpnctl: ІНФОРМАЦІЯ: Статус планувальника вікон обслуговування: включено.
  dpnctl: INFO: статус avinstaller: вгору.
  dpnctl: INFO: статус ddrmaint-service: вгору.
  dpnctl: ІНФОРМАЦІЯ: [див. файл журналу "/usr/local/avamar/var/log/dpnctl.log"]
  

• Переконайтеся, що у нас є остання 2 діючі контрольно-пропускні точки, 1 з яких – це контрольно-пропускний пункт rol/hfs
  # cplist --lscp
  
  admin@demo1:~/>: cplist --lscp
  cp.2025XXXXXXXXXX0 Mon Mar 31 11:58:40 2025 дійсний ROL --- вузли 3/3 смуги 1409
  cp.2025XXXXXXXXXX1 Mon Mar 31 12:02:30 2025 дійсний --- --- вузлів 3/3 смуги 1409

• Якщо вищезазначені результати збігаються, а стан вузла підключений до мережі, підтвердьте сповіщення від GUI/AUI
  
  

Якщо стан вузла відключений/не працює, згенеруйте пакет підтримки, прикріпіть його до SR і надішліть запит на допомогу у формі реагування на оповіщення.
КБ для створення пакета підтримки: Авамар: Як запустити "getlogs" для збору журналів сервера Avamar.