Les ordinateurs équipés d’un processeur Intel de 12e génération signalent une erreur d’écran bleu
Summary: Découvrez une erreur d’écran bleu signalée sur les ordinateurs Dell équipés d’un processeur Intel de 12e génération.
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Symptoms
L’ordinateur équipé d’un processeur Intel de 12e génération peut rencontrer une ou plusieurs des erreurs d’écran bleu suivantes :
- WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
- DÉLAI D’EXPIRATION DE LA SURVEILLANCE DE L’HORLOGE
- EXEMPLE DE CONTRÔLE DE LA MACHINE
Cause
Cela est dû à un problème de microcode Intel.
Resolution
Remarque : Avant de démarrer la mise à jour, procédez comme suit :
- Sauvegardez toutes vos données personnelles. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Sauvegarde et restauration.
- Branchez l’adaptateur secteur.
La mise à jour du BIOS vers la version la plus récente sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le BIOS, reportez-vous au Guide de mise à jour du BIOS.
Affected Products
Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Inspiron 15 3520, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 9430
, Latitude 7530, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 5470, Precision 5570, Vostro 3520, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520
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Article Properties
Article Number: 000212479
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Apr 2026
Version: 9
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