NVP-vProxy: Відновлення FLR не вдається змонтувати резервну копію образу з помилкою: Облікові дані керівництва для налаштування шляху експорту не були налаштовані

Summary: NetWorker VMware Protection (NVP) Virtual Machine (VM) FLR виходить з ладу під час операції монтування. Повернута помилка вказує на те, що облікові дані керування не встановлено в домені даних. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

При виконанні FLR-відновлення резервної копії vProxy через вкладку NMC Recover проксі не може змонтувати вибраний образ резервної копії.

Несправність байонета FLR

Перевірте журнал відновлення vproxy_flr, який знаходиться в наступній папці на сервері NetWorker:  
  • Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr/jobid.log
  • Windows (за замовчуванням): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr\jobid.журнал
Опубліковано помилку про те, що облікові дані керівництва не налаштовані: 
155854:nsrvproxy_flr: Starting Saveset Mount...
155858:nsrvproxy_flr: Mounting Saveset Id '9803ba11-00000006-ad388579-59388579-00545000-92010156' on vCenter 'vCenter_Server' at VM 'vm-name(vm-##)' using NetWorker server 'NetWorker_Server' for user 'root'.
162830:nsrvproxy_flr: Mount Job Id '320082'.
167477:nsrvproxy_flr: Unable to retrieve device information for mount of clone 1496876409 of saveset 2906162553: Management credentials for setting up export path were not configured on NSR Data Domain 'Data_Domain'.
164881:nsrvproxy_flr: Operation completed with errors.

Cause

Під час відновлення на рівні файлу (FLR) або відновлення миттєвого доступу, пристрій vProxy створює сховище даних NFS у домені даних, а сховище/диски NFS експортуються до VMware для завершення відновлення даних. Для цього потрібен доступ до керування доменом даних для створення та експорту необхідних даних. Облікові дані для керування доменом даних порожні (або неправильні) на NetWorker:

Порожні облікові дані для керівництва

Resolution

  1. Увійдіть у веб-інтерфейс Data Domain за допомогою облікових даних сисадміна: https://DD_ADDRESS/ddem/login
ПРИМІТКА. Метою цього є підтвердження того, що правильні облікові дані системного адміністратора відомі, а облікові дані не заблоковані. Якщо ви можете увійти, перейдіть до наступних кроків. Якщо ви не можете увійти, зверніться до диспетчера домену даних, щоб отримати правильні облікові дані, або зверніться до служби підтримки Data Domain для скидання доступу.
  1. Увійдіть до консолі керування NetWorker (NMC) або веб-інтерфейсу користувача NetWorker (NWUI) за допомогою адміністративного облікового запису. Наприклад, обліковий запис адміністратора за замовчуванням.

Консоль управління NetWorker (NMC):

    1. Зайдіть в Пристрої ->Системи домену даних.
    2. Клацніть правою кнопкою миші домен даних і виберіть Властивості.
    3. Вводимо Користувача управління (сисадміна) та Пароль керування:

Облікові дані для керівництва в NMC 

Веб-інтерфейс користувача NetWorker (NWUI):

    1. Зайдіть в Пристрої та медіа ->Системи домену даних.
    2. Виберіть домен даних, а потім натисніть «Редагувати».
    3. ВведітьM anagement User (sysadmin) та Пароль керування:

Облікові дані керівництва в NWUI 

ПРИМІТКА. Параметри «Вузол керування» та «Порт керування» є необов'язковими, якщо нічого не вказано, використовуються значення за замовчуванням. Домен даних використовує себе як хост керування. Використовується порт керування за замовчуванням (3009).
  1. Виконайте операцію монтування FLR ще раз.

Additional Information

Якщо використовується інший обліковий запис, відмінний від sysadmin, це має бути обліковий запис із правами адміністратора на Домені даних: https://DD_ADDRESS/ddem/#/access

Права адміністратора

Affected Products

Data Backup & Protection Storage, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000026710
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sept 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.