NetWorker: vProxy-Backups schlagen mit folgender Fehlermeldung fehl: „Unable to backup virtual disk Hard disk 1“
Summary: In diesem Artikel werden vProxy-Backupfehler aufgrund von Verbindungsfehlern zum ESXi-Host beschrieben.
Symptoms
Die Integration von NetWorker VMware Protection wird mit der vProxy-Appliance konfiguriert. Das Backup einer virtuellen Maschine kann in der Umgebung nicht abgeschlossen werden. Die Meldung der NetWorker Management Console gibt an, dass dies der Fall ist unable to backup virtual disk "Hard disk 1."
Um zusätzliche Festplatten zu entfernen, die mit dem vProxy verbunden sind, siehe LKB00022590 NVP-vProxy: Verwendung des Tools zur Integritätsprüfung ProxyHC auf der vProxy-Appliance.
In der vProxy-Datei „vbackupd-engine.log“ und im NetWorker Server-Backupprotokoll wird Folgendes angezeigt:
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE: [43] Opening source VMDK "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk" ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: [43] Calling VixDiskLib_Open("[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk")...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [43] VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [43] Failed to open source VMDK "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [43] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk" in "hotadd:nbd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [43] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk" in "hotadd:nbd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [43] "Hard disk 1": BackupVmdk: Failed backup.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [43] Unable to backup virtual disk "Hard disk 1".
In der Datei „vProxy vbackupd-vddk.log“ wird Folgendes angezeigt:
DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Open a disk. DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: VixDiskLibVim: VixDiskLibVim_GetNfcTicket: Get NFC ticket for [DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk. DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: VixDiskLibVim: Request RandomAccessRO diskKey = 2000, readOnly = 1, openSnapshot = 0. DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: VixDiskLibVim: VixDiskLibVim_FreeNfcTicket: Free NFC ticket. DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: NBD_ClientOpen: attempting to create connection to vpxa-nfc://[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk@[ESXI_HOST_FQDN]:902 DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: CnxOpenTCPSocket: Cannot connect to server [ESXI_HOST_FQDN]:902: Connection timed out DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: CnxAuthdConnect: Returning false because CnxAuthdConnectTCP failed DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: CnxConnectAuthd: Returning false because CnxAuthdConnect failed DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: Cnx_Connect: Returning false because CnxConnectAuthd failed DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: Cnx_Connect: Error message: Failed to connect to server [ESXI_HOST_FQDN]:902 DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: WARN: [NFC ERROR] NfcNewAuthdConnectionEx: Failed to connect to peer. Error: Failed to connect to server [ESXI_HOST_FQDN]:902 DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: NBD_ClientOpen: Couldn't connect to [ESXI_HOST_FQDN]:902 Failed to connect to server [ESXI_HOST_FQDN]:902 DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: DISKLIB-DSCPTR: : "vpxa-nfc://[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk@[ESXI_HOST_FQDN]:902" : Failed to open NBD extent. DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: DISKLIB-LINK : "vpxa-nfc://[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk@[ESXI_HOST_FQDN]:902" : failed to open (NBD_ERR_NETWORK_CONNECT). DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: DISKLIB-CHAIN : "vpxa-nfc://[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk@[ESXI_HOST_FQDN]:902" : failed to open (NBD_ERR_NETWORK_CONNECT). DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: DISKLIB-LIB : Failed to open 'vpxa-nfc://[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk@[ESXI_HOST_FQDN]:902' with flags 0x1e NBD_ERR_NETWORK_CONNECT (2338). DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: VixDiskLib: Unable to locate appropriate transport mode to open disk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 4570. DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 4680. DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: VixDiskLib: VixDiskLib_Open: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 4718. DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: VixDiskLib: VixDiskLib_Disconnect: Disconnect.
Cause
Der vProxy kann keine Verbindung zum ESXi-Zielhost über Port 902 herstellen. Der vProxy-Backupworkflow verwendet VDDK-Befehle (VMware Virtual Disk Development Kit), um eine Verbindung zu den VMDK-Dateien herzustellen. hotadd oder nbd, um das Backup durchzuführen.
Resolution
Stellen Sie sicher, dass der vProxy über die erforderlichen Ports (443 und 902) eine Verbindung zum ESXi-Host herstellen kann. Die Tabelle "Portanforderungen" im Dell NetWorker und VMware Integration Guide enthält Details und aktuelle Informationen zu den erforderlichen Ports für die Lösung.