Data Protection Advisor : L’agent ne parvient pas à s’inscrire auprès du serveur

Summary: L’agent de protection des données (DPA) ne parvient pas à s’enregistrer auprès du serveur de l’application de protection des données (DPA APP) en raison du paramètre proxy HTTP (Hyper-Text Transfer Protocol), ce qui entraîne une erreur d’URL de communication (CURL) [56] et le code HTTP (Hyper-Text Transfer Protocol) 403. ...

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Symptoms

L’agent ne s’affiche pas dans l’interface utilisateur sous Data Collection>Agents, même s’il est installé.

Une fois l’agent configuré pour déboguer, recherchez les résultats suivants dans le journal de l’agent :
 

DBG1    18535.18535    20170628:142552             com.http - httpSendRequest(): CURL error: [56] Received HTTP code 403 from proxy after CONNECT
ERR     18535.18535    20170628:142552         agent.config - initAgentConfig(): Failed to register agent with the server. Waiting to retry...


 

Cause

Un paramètre de proxy http est à l’origine de ce problème qui conduit le serveur DPA APP à rejeter la demande d’enregistrement de l’agent lors de la connexion.

Resolution

Connectez-vous au serveur de l’agent DPA en tant qu’utilisateur root et procédez comme suit :

Arrêtez le service de l’agent DPA à l’aide de la commande suivante :

/opt/emc/dpa/agent/etc/dpa stop


Modifiez le fichier dpa.custom, qui se trouve dans le <répertoire> d’installation de DPA/dpa/agent/etc et ajoutez les deux lignes suivantes :
 

export http_proxy=
export https_proxy=
 
Les deux lignes ci-dessus doivent être créées exactement comme ci-dessus, sans aucun autre caractère au-delà du signe =.


Enregistrez les modifications et redémarrez le service de l’agent. L’agent doit s’enregistrer maintenant, car les nouvelles entrées du fichier dpa.custom annulent la définition des paramètres de proxy http ou https au niveau du système d’exploitation. 

Contactez le support technique Dell pour plus d’informations.

 

Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000065495
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version:  4
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