Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Fouten met de Dell laptop voedingsadapter oplossen of batterij laadt niet op wanneer deze in het dockingstation is geplaatst

Summary: Los problemen met de voedingsadapter of fouten bij het opladen van de batterij op Dell laptops op bij gebruik van dockingstations. Informatie over het oplossen van "Onbekende of onjuiste voedingsadapter gedetecteerd" en andere veelvoorkomende voedingsproblemen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Mogelijk ontvangt u de volgende foutmelding tijdens het opstarten van het systeem: Onbekende of Onjuiste voedingsadapter gedetecteerd. Dit probleem kan ertoe leiden dat de batterij van de laptop niet kan worden opgeladen.

Het wattage van de voedingsadapter die nodig is voor uw Dell laptop varieert bijvoorbeeld 65 W (Watt), 90 W, 120 W, 130 W, 240 W of een 330 W voedingsadapter. Zorg ervoor dat u de originele Dell voedingsadapter gebruikt die bij uw laptop is geleverd.

Om te bepalen welke voedingsadapter compatibel is met uw laptop, raadpleegt u het gedeelte Voedingsadapters voor gebruik met uw Dell systeem van uw productdocumentatie.

Cause

  • Onvoldoende vermogen De laptop heeft bijvoorbeeld een adapter van 240 W nodig, maar u gebruikt een adapter van 90 W.
  • Een defecte voedingsadapter Het LED-lampje op het blok van de voedingsadapter of de stekker gaat bijvoorbeeld niet aan.

Resolution

OPMERKING: XPS laptops die na april 2022 zijn aangeschaft, hebben ledlampjes van de voedingsadapter die uitgaan nadat de voedingsadapter is aangesloten op wisselstroom of op de computer. Deze functie is toegevoegd om lichtvervuiling in omgevingen met weinig licht te verminderen. Bij aansluiting op het stopcontact brandt de LED 10 seconden en gaat daarna uit. Wanneer de USB Type-C-connector op de computer is aangesloten, knippert de adapter-LED zes keer in twaalf seconden en gaat daarna uit. Dit is normaal gedrag voor XPS laptop-voedingsadapters voor computers die na april 2022 zijn gemaakt.
  1. Zorg ervoor dat u de originele Dell voedingsadapter gebruikt die bij uw apparaat is geleverd. Het wattage van de voedingsadapter die nodig is voor uw Dell laptop varieert bijvoorbeeld 65 W (Watt), 90 W, 120 W, 130 W, 240 W of een 330 W voedingsadapter. Het vermogen van de voedingsadapter staat op een label op de voedingsadapter. Raadpleeg de documentatie van uw Dell laptop om de voedingsspecificaties te controleren.
  2. Als de computer is aangesloten op een dockingstation, koppelt u het los van het dockingstation en sluit u de laptop aan op de voedingsadapter die bij de laptop is geleverd. Als de foutmelding niet wordt weergegeven, raadpleegt u het onderstaande gedeelte over het dockingstation voor het oplossen van problemen met de voedingsadapter die is aangesloten op het dockingstation.
  3. Zorg ervoor dat het LED-lampje op het netadapterblok of de stekker is ingeschakeld.

    Afbeelding van een laptop voedingsadapter met LED-indicator op de adaptersteen

    Afbeelding van een laptop voedingsadapterstekker met LED-indicator op de gelijkstroomstekker

    1. Als het lampje uit is, koppelt u de voedingskabel los van de voedingsadapter en sluit u deze aan. En sluit de voedingsadapter aan op een goed werkend stopcontact en omzeil piekspanningbeschermers of stekkerdozen. Als het lampje uit blijft nadat u de voedingskabel opnieuw hebt aangesloten, neemt u contact op met Dell Technische Support voor reparatieopties op uw locatie op basis van de garantiedekking van uw apparaat.
    2. Als de LED is ingeschakeld, moet u ervoor zorgen dat u de originele voedingsadapter gebruikt die bij uw laptop is geleverd.
  4. Update het BIOS. Zie onze Dell BIOS-updates.

Dockingstations

  • Zorg ervoor dat u de oorspronkelijke voedingsadapter gebruikt die bij het dockingstation is geleverd.
  • Wanneer u een Dell E-serie dockingstation gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de voedingsadapter is aangesloten op het dockingstation. Sluit de voedingsadapter niet aan op de laptop wanneer u het dockingstation gebruikt.

Het dockingstation uit de D-serie heeft een interne voeding en gebruikt alleen een voedingskabel.

Afbeelding van een Dell dockingstation uit de D-serie


De D-serie poortreplicator gebruikt een 90 W voedingsadapter.

Afbeelding van een Dell D-serie poortreplicator


Dockingstations en poortreplicators uit de E-serie gebruiken een voedingsadapter van 130 W of 210 W.

Afbeelding van een Dell E-serie dockingstation of poortreplicator

Additional Information

Affected Products

Laptops
Article Properties
Article Number: 000125344
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2024
Version:  14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.