Summary:적격한 보증 기간 내 Dell 컴퓨터 수리에 온라인 지원 요청 옵션을 사용할 수 있습니다. Dell 사이트에서 요청을 제출하면 빠르게 수리할 수 있도록 Dell 담당자가 1일(영업일 기준) 이내에 귀하의 요청에 응답합니다.
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문제를 식별하기 위해 진단 테스트를 실행한 경우 온라인 지원 요청 옵션에서 Dell 컴퓨터에 대한 보증 기간 내 수리 요청을 생성합니다. 지원 내역 페이지에서 지원 요청과 관련된 활동을 모니터링하고 Dell 지원 부서와 소통할 수도 있습니다.
개요
온라인 서비스 요청으로 적격 Dell 컴퓨터의 보증 기간 내 문제에 대한 지원 요청을 제출하는 것이 더 쉬워졌습니다. 웹에서 지원 요청을 제출하면 Dell 담당자가 1일(영업일 기준) 이내에 귀하의 요청에 응답합니다. Dell 컴퓨터에서 하드웨어 진단을 실행하고 온라인 서비스 요청 내에 결과를 제출하여 시간을 절약할 수 있습니다. 그러면 Dell 담당자가 문제를 신속하게 진단하는 데 도움이 됩니다. 온라인 서비스 요청을 통해 서비스 요청과 관련된 모든 활동을 모니터링하고 지원 내역 페이지에서 Dell과 소통할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 온라인 지원 요청 생성 방법 섹션을 참조하십시오.
참고: 서비스 요청 생성 또는 이메일은 일부 지역 및 일부 Dell 디바이스에서 사용할 수 있습니다. 해당 지역 또는 Dell 디바이스에서 이 옵션을 사용할 수 없는 경우 다른 옵션을 선택하여 Dell 디바이스 지원에 문의하십시오.
Sign In을 클릭하고 Dell 계정에 로그인합니다. 또는 Dell 컴퓨터의 서비스 태그 와 서비스 요청을 생성하는 데 사용한 이메일 주소를 입력할 수 있습니다. 또는 Detect PC 를 클릭하여 사용 중인 Dell 컴퓨터를 식별하고 화면의 지시에 따라 SupportAssist 애플리케이션을 설치합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell SupportAssist를 참조하십시오.
두 번째 드롭다운 메뉴를 Filter by date created로 변경하십시오.
서비스 요청은 생성된 순서대로 나열됩니다.
Additional Information
보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.
참고: 이 서비스는 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, 독일, 중국 및 일본의 개인 컴퓨터 고객만 이용할 수 있습니다. 서버 및 스토리지는 해당되지 않습니다.
Affected Products
Data Center Infrastructure, Printers & Accessories, Projectors & Accessories, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Networking, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients
, Fixed Workstations
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Article Properties
Article Number: 000132371
Article Type: How To
Last Modified: 24 Oct 2024
Version: 12
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