Avamar: Administrator kann nicht gestartet werden mit Fehler "Unterprozess konnte nicht erstellt werden"

Summary: Dieser Artikel befasst sich mit dem Fehler "Unterprozess konnte nicht erstellt werden", der beim Öffnen der Avamar Administrator-Benutzeroberfläche auf einem Windows-Computer auftritt.

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Symptoms

Avamar Administrator wurde auf einem Windows-Rechner installiert, das Programm kann jedoch nicht gestartet werden. Fehlermeldung "Unterprozess konnte nicht erstellt werden."

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Cause

Dies sind die folgenden möglichen Gründe:

1. Java Runtime Environment (JRE) oder Java Development Kit (JDK) ist nicht installiert oder wurde deinstalliert.
2. JRE oder JDK wird aktualisiert und der Installationsordner wurde geändert.
3. NtfsDisable8dot3NameCreation ist in der Windows-Registrierung falsch konfiguriert.
4. Das Symbol für die Avamar-Benutzeroberfläche verfügt über einen falschen Verknüpfungsparameter.



Resolution

Standardmäßig verwendet Avamar Administrator eine integrierte Java-Laufzeitumgebung (Java Runtime Environment, JRE). Die gebündelte JRE-Version ist 8u202.

Darüber hinaus kann die Installation von JRE 8u481 oder höher zu dem in Artikel Avamar beschriebenen: Fehler beim Starten von Avamar Administrator JNLP mit Java 1.8.0_481.

Aktualisieren der Avamar Administrator-Verknüpfung zur Verwendung eines alternativen JRE-Pfads

So konfigurieren Sie Avamar Administrator für die Verwendung einer anderen JRE-Version:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung Avamar Administrator auf dem Desktop und wählen Sie Eigenschaften aus (oder drücken Sie Alt+Eingabetaste).
  2. Suchen Sie auf der Registerkarte Verknüpfung das Feld Ziel .
  3. Ersetzen Sie den vorhandenen JRE-Pfad durch den gewünschten Java-Installationspfad.

Beispiel für Avamar Administrator 19.12 mit JRE 1.8.0_471:

Ursprüngliches Ziel:

C:\avs\administrator\19.12.0.186\bin\mcgui.bat C:\avs\ADMINI~1\19120~1.186\lib\jre

Aktualisierungsziele

C:\avs\administrator\19.12.0.186\bin\mcgui.bat C:\PROGRA~1\Java\jre1.8.0_471
  1. Klicken Sie auf Anwenden.
  2. Klicken Sie auf OK.
  3. Starten Sie Avamar Administrator und melden Sie sich an.
  4. Navigieren Sie zu Help > About Avamar Administrator.
  5. Überprüfen Sie, ob die angezeigte JRE-Version mit der in der Verknüpfung angegebenen Version übereinstimmt.

Hinweise

  • PROGRA~1 Programmdateien
  • PROGRA~2 C:\Programme (x86)

Additional Information


Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000169735
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Aug 2026
Version:  5
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