Avamar: Administrator starter ikke med feilmeldingen «Kunne ikke opprette delprosess»

Summary: Denne artikkelen løser feilen "Kunne ikke opprette delprosess" som oppstår når du åpner brukergrensesnittet for Avamar Administrator på en Windows-maskin.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avamar Administrator er installert på Windows-maskinen, men programmet kan ikke startes. Feilmeldingen «Kunne ikke opprette delprosess».

kA2j0000000R4oeCAC_3_0

Cause

Dette er følgende mulige årsaker:

1. Java Runtime Environment (JRE) eller Java Development Kit (JDK) er ikke installert eller har blitt avinstallert.
2. JRE eller JDK er oppgradert, og installasjonsmappen er endret.
3. NtfsDisable8dot3NameCreation er konfigurert feil i Windows-registret.
4. Avamar-brukergrensesnittikonet har en snarveiparameter som er feil.



Resolution

Avamar Administrator bruker som standard et innebygd Java Runtime Environment (JRE). Den medfølgende JRE-versjonen er 8u202.

I tillegg kan installasjon av JRE 8u481 eller nyere føre til problemet som er beskrevet i artikkelen Avamar: Kan ikke starte Avamar Administrator JNLP med Java 1.8.0_481.

Oppdatere Avamar Administrator-snarveien for å bruke alternativ JRE-bane

Slik konfigurerer du Avamar Administrator til å bruke en annen JRE-versjon:

  1. Høyreklikk på Avamar Administrator-snarveien på skrivebordet, og velg Egenskaper (eller trykk på Alt + Enter).
  2. I kategorien Snarvei finner du Mål-feltet .
  3. Erstatt den eksisterende JRE-banen med ønsket Java-installasjonsbane.

Eksempel på Avamar Administrator 19.12 ved hjelp av JRE 1.8.0_471:

Opprinnelig mål:

C:\avs\administrator\19.12.0.186\bin\mcgui.bat C:\avs\ADMINI~1\19120~1.186\lib\jre

Oppdatert mål:

C:\avs\administrator\19.12.0.186\bin\mcgui.bat C:\PROGRA~1\Java\jre1.8.0_471
  1. Klikk på Bruk.
  2. Klikk på OK.
  3. Start Avamar Administrator , og logg på.
  4. Gå til Hjelp > om Avamar Administrator.
  5. Kontroller at JRE-versjonen som vises, samsvarer med versjonen som er angitt i snarveien.

Merknader

  • PROGRA~1 = Programfiler
  • PROGRA~2 = Programfiler (x86)

Additional Information


Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000169735
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Aug 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.