Data Domain: Výstrahy mapování disku systému DD3300 na správný slot pevného disku

Summary: V systémech Data Domain DD3300 odkazují upozornění na selhání disku na číslo skříně a disku (například Enclosure=1:Disk=18). Tyto identifikátory přímo neodpovídají číslům fyzických slotů v zařízení. Tento článek vysvětluje, jak přesně namapovat informace výstrah na správný fyzický disk určený k výměně. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Systém DD3300 používá přizpůsobenou platformu Dell R740xd, kde číslování fyzických slotů začíná na 0, zatímco software Data Domain identifikuje disky od 1. Tato neshoda způsobuje zmatek při korelaci dat výstrah s pozicemi fyzických disků.

Přečtěte si rozdíly v číslování slotů v systému DD3300.

  • Fyzické sloty: Začněte na 0.
  • ID softwarového disku: Začněte na 1 (formát: Enclosure.DiskNapř. 1.18).

Pomocí níže uvedených tabulek určete, který disk se má odebrat, na základě identifikačních informací disků uvedených ve výstraze.
 

PŘEDNÍ DISKY (směrem k přední části zařízení)
Software ID= disk 1.1

Physical slot = 0 (zero)		 Software ID= disk 1.4

Physical slot = 3		 Software ID= disk 1.7

Physical slot = 6		 Software ID= disk 1.10

Physical slot = 9
Software ID= disk 1.2

Physical slot = 1 		 Software ID= disk 1.5

Physical slot = 4		 Software ID= disk 1.8

Physical slot =7		 Software ID= disk 1.11

Physical slot = 10
Software ID= disk 1.3

Physical slot = 2		 Software ID= disk 1.6

Physical slot =5		 Software ID= disk 1.9

Physical slot = 8		 Software ID= disk 1.12

Physical  slot = 11

 

DISKY MIDPLANE (směrem k přední části zařízení)
Software ID= disk 1.15

Physical slot = 14		 Software ID= disk 1.16

Physical slot = 15		 Software ID= disk 1.17

Physical slot = 16		 Software ID= disk 1.18

Physical slot = 17

 

ZADNÍ disk SSD (směrem k zadní části zařízení)
Software ID= disk 1.13

Physical slot = 12		 Software ID= disk 1.14
UNUSED for DD3300
Physical slot = 13

 

PŘÍKLAD:

  •  Operační systém Data Domain zveřejnil následující výstrahu ohledně selhání disku.
Severity                       CRITICAL
Class                          HardwareFailure
Object                         Enclosure=1:Disk=18                             
Status                         active
Message                        Unable to access a disk and the disk state is missing.
Post Additional Information    EnclosureSerialNumber=NA:DiskSerialNumber=NA:FailureCode=NA
Clear Additional Information
Event Id                       EVT-STORAGE-00002                      
Event Name                     DiskFailure           
Description                    Unable to communicate with a disk. This disk cannot be used at this time.                                       
  • Zjistěte informace o skříni a slotu ve výstraze –> v tomto případě  Enclosure=1:Disk=18 
  • Podívejte se na tabulky rozložení (výše) a určete, který fyzický slot se mapuje na informace o skříni a slotu disku z výstrahy. 
    • 1 disk 18 je umístěn ve fyzickém slotu #17. 

    Mapování výstrah disku na správný slot pevného disku lze provést také pomocí rozhraní příkazového řádku (CLI).
    Spuštěním následujících příkazů zobrazte informace o mapování disku na slot. 

    # alerts show current 
# disk show hardware detailed

      # alerts show current-detailed

    Severity                       CRITICAL
Class                          HardwareFailure
Object                         Enclosure=1:Disk=18
Status                         active
Message                        Unable to access a disk and the disk state is missing.
Post Additional Information    EnclosureSerialNumber=NA:DiskSerialNumber=NA:FailureCode=NA
Clear Additional Information
Event Id                       EVT-STORAGE-00002                      
Event Name                     DiskFailure           
Description                    Unable to communicate with a disk. This disk cannot be used at this time.

    # disk show hardware detailed

    ...
...
Configuration: 14 drives present.
Hardware disk information

Disk   Slot        Manufacturer/Model   Firmware   Serial No.       Capacity     Type
          (pci/idx)
----   ---------   ------------------   --------   --------------   ----------   --------
1.1    0           ST4000NM0295         DT31       ZC1241AL         3.63 TiB     SAS
1.2    1           ST4000NM0295         DT31       ZC1241DC         3.63 TiB     SAS
1.3    2           ST4000NM0295         DT31       ZC1241E2         3.63 TiB     SAS
1.4    3           ST4000NM0295         DT31       ZC1241D0         3.63 TiB     SAS
1.5    4           ST4000NM0295         DT31       ZC123C5V         3.63 TiB     SAS
1.6    5           ST4000NM0295         DT31       ZC123ZGP         3.63 TiB     SAS
1.7    6           ST4000NM0295         DT31       ZC12418K         3.63 TiB     SAS
1.8    7           ST4000NM0295         DT31       ZC124396         3.63 TiB     SAS
1.9    8           ST4000NM0295         DT31       ZC1241AS         3.63 TiB     SAS
1.10   9           ST4000NM0295         DT31       ZC1241B8         3.63 TiB     SAS
1.11   10          ST4000NM0295         DT31       ZC12S062         3.63 TiB     SAS
1.12   11          ST4000NM0295         DT31       ZC12PZ4J         3.63 TiB     SAS
1.13   12          MZ7KM480HMHQ0D3      GD53       S3BUNX0J600187   447.13 GiB   SATA-SSD
1.14   13          (absent)             (absent)   (absent)         (absent)     (absent)
1.15   14          ST4000NM0295         DT31       ZC12S0DD         3.63 TiB     SAS
1.16   15          ST4000NM0295         DT31       ZC12S05H         3.63 TiB     SAS
1.17   16          ST4000NM0295         DT31       ZC12S0M3         3.63 TiB     SAS
1.18   17          ST4000NM0295         DT31       ZC12S0F7         3.63 TiB     SAS            <<     Note that disk 1.18 maps to physical slot # 17
----   ---------   ------------------   --------   --------------   ----------   --------
Configuration: 18 drives present.

    Důležité:

    • Nepoužívat disk show state pro stav fyzického pevného disku; Hlásí pouze stavy virtuálních zařízení.
    • Stav rekonstrukce zkontrolujte pomocí řadiče iDRAC.

    # disk show state

    Dev     1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
-----   ------------------------------
1-10    Y  Y  .  .  .  .  .  .  .  .
11-14   .  .  .  .
-----   ------------------------------

Legend   State           Count
------   -------------   -----
.        In Use Device   12
Y        System Device   2
------   -------------   -----
Total 0 disks and 14 devs

    Volitelné: Použijte funkci Disk Beacon.
    Chcete-li disk fyzicky najít, blikáním jeho kontrolky LED použijte ID softwaru disku (nikoli číslo fyzického slotu):

    # disk beacon 1.18
Press Ctrl+C to stop beaconing.

    Affected Products

    Data Domain

    Products

    Data Domain, DD3300 Appliance
    Article Properties
    Article Number: 000009373
    Article Type: How To
    Last Modified: 16 Dec 2025
    Version:  6
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.