Avamar: Kan niet bladeren met Hyper-V GLR

• Tijdens een Hyper-V GLR-bladerbewerking geeft het venster Herstellen in Avamar Administrator "Err" weer in de structuurweergave en vindt er geen verdere actie plaats.
• De volgende fouten worden weergegeven in avagent.log op de Hyper-V GLR-client 

avagent Warning <5464>: Invalid browse request  (6)No PID to executable association
avagent Warning <6690>: CTL workorder "Browse" non-zero exit status 'code 536870925: externally cancelled'
...
avagent Error <5365>: Cannot connect to 192.168.1.1:28001.
avagent Error <5449>: No executable associated with PID 3033-Hyper-V GLR.
avagent Error <5365>: Cannot connect to 192.168.1.1:28001.

In het avhyperv_plugin.log-bestand worden berichten weergegeven die lijken op: 

avhypervglr Info <9528>: Cancel request received - no assistant or aborted assistant

Problemen met de netwerkverbinding tussen het Avamar grid en de Hyper-V-client verhinderen GLR-bladerbewerkingen, zelfs als de back-ups zijn voltooid.

• Controleer poortconnectiviteit

  • Test vanaf het Avamar grid de connectiviteit met de Hyper-V-client met behulp van telnet:

    telnet hyperv.avamar.com 28002
    telnet hyperv.avamar.com 30002
    

  • Als sessiebeveiliging is ingeschakeld, luistert de Avamar-agent op poort 30002 in plaats van 28002.
  • GLR vereist succesvolle connectiviteit op een van deze poorten.

• Firewallinstellingen controleren

  • Schakel Windows Firewall op de Hyper-V-client tijdelijk uit voor testdoeleinden.

• Netwerkprestaties testen

  • Voer iPerf-tests uit tussen de Avamar-server en de Hyper-V-client om bandbreedte- of latentieproblemen te identificeren.
  • Let op de pakketstroom van het net naar de klant.
  • Raadpleeg Dell KB-artikelen voor hulp: bijvoorbeeld:
    • Avamar: Netwerkproblemen oplossen waardoor de back-upprestaties van Windows erg traag zijn

• Alternatieve tijdelijke oplossing

  • Leid de Hyper-V GLR-bladerbewerking om naar een andere Windows-client waarop de Hyper-V GLR-plug-in is geïnstalleerd.