Авамар: Неможливо переглядати сторінки за допомогою Hyper-V GLR

• Під час операції перегляду Hyper-V GLR вікно Restore у Avamar Administrator відображає «Err » у вигляді дерева, і подальші дії не відбуваються.
• Наступні помилки з'являються у avagent.log на клієнті Hyper-V GLR 

avagent Warning <5464>: Invalid browse request  (6)No PID to executable association
avagent Warning <6690>: CTL workorder "Browse" non-zero exit status 'code 536870925: externally cancelled'
...
avagent Error <5365>: Cannot connect to 192.168.1.1:28001.
avagent Error <5449>: No executable associated with PID 3033-Hyper-V GLR.
avagent Error <5365>: Cannot connect to 192.168.1.1:28001.

Файл avhyperv_plugin.log показує повідомлення, подібні до: 

avhypervglr Info <9528>: Cancel request received - no assistant or aborted assistant

Проблеми з мережевим підключенням між сіткою Avamar і клієнтом Hyper-V не дозволяють виконувати операції перегляду GLR, навіть якщо резервні копії успішно завершені.

• Перевірити підключення портів

  • З мережі Avamar протестуйте підключення до клієнта Hyper-V за допомогою telnet:

    telnet hyperv.avamar.com 28002
    telnet hyperv.avamar.com 30002
    

  • Якщо увімкнено безпеку сесії , агент Avamar слухає на порті 30002 замість 28002.
  • GLR вимагає успішного підключення на одному з цих портів.

• Перевірте налаштування міжмережевого екрану

  • Тимчасово вимкніть міжмережевий екран Windows на клієнті Hyper-V для тестування.

• Тестова продуктивність мережі

  • Запустіть тести iPerf між сервером Avamar і клієнтом Hyper-V, щоб виявити проблеми з пропускною здатністю або затримкою.
  • Звертайте увагу на потік пакетів від сітки до клієнта.
  • Зверніться до статей Dell KB для порад: наприклад:
    • Авамар: Вирішення проблем із мережею призводить до дуже повільної продуктивності резервного копіювання Windows

• Альтернативний обхідний шлях

  • Перенаправити операцію перегляду Hyper-V GLR на інший клієнт Windows із встановленим плагіном Hyper-V GLR.