NetWorker: Odstraňování problémů se zálohováním v důsledku problémů se službou VSS
Summary: Zálohování klienta Se systémem Windows selhává kvůli problémům se službou VSS. Existuje několik různých důvodů, které mohou vést k tomu, že se službě VSS nepodaří zpracovat snapshot v operačním systému klienta. Např: Nestabilní zapisovač VSS nebo nedostatečný prostor pro vytvoření snapshotu. Služba VSS (Stínová kopie svazku (Snapshot) je služba operačního systému Windows. Systém VSS je vyžadován pro stav systému nebo zotavení po havárii: sady pro uložení nebo dokončení BBB (block based backups). Služba VSS musí být stabilní a musí správně fungovat na hostitelském operačním systému, než jej lze použít se zálohováním NetWorker. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Zálohování klienta Windows se nedaří kvůli problémům se službou stínové kopie svazku (VSS). Existuje několik různých důvodů, které mohou vést k tomu, že se službě VSS nepodaří zpracovat snapshot v operačním systému klienta. Např: Nestabilní zapisovač VSS nebo nedostatečný prostor pro vytvoření snapshotu. Tento článek databáze znalostí popisuje některé akce odstraňování problémů, které může provést správce systému Windows nebo správce zálohování NetWorker. u jakýchkoli trvalých problémů se službou VSS se však doporučuje zapojit podporu společnosti Microsoft.
Tyto problémy jsou obvykle uvedeny v zálohovacích protokolech, které lze pozorovat v konzole NMC.
Tyto problémy jsou obvykle uvedeny v zálohovacích protokolech, které lze pozorovat v konzole NMC.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot:
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
Události související se službou VSS se také zobrazí v Prohlížeči událostí systému Windows na klientovi.Cause
VSS je funkce operačního systému Windows. Systém VSS je vyžadován pro sady pro STAV SYSTÉMU nebo ZOTAVENÍ PO HAVÁRII:\ nebo při dokončení BBB (Block Based Backups). Služba VSS musí být stabilní a musí správně fungovat na hostitelském operačním systému, než jej lze použít se zálohováním NetWorker.
Resolution
Nejprve vyloučíte potenciální problém s kapacitou. Společnost Microsoft doporučuje ponechat 10–15 % celkové kapacity disků pro dokončení snapshotů VSS. Pokud je kapacita vyšší než 90 % snapshotů VSS, může dojít k selhání.
Chcete-li otestovat, zda virtuální počítač VSS funguje správně v klientském operačním systému, spusťte v příkazovém řádku správce následující příkazy:
1. Zkontrolujte stav zapisovače VSS: Zapisovače
vssadmin listPříklad:
2. Pokud zapisovače stabilně kontrolují stávající snapshoty, neměly by být žádné: vssadmin list shadows
Příklad:
3. Pokud jsou v seznamu uvedeny snapshoty, odstraňte je: vssadmin delete shadows /all
Příklad:
5. Pokud jste snapshot úspěšně vytvořili, odstraňte jej pomocí příkazu z kroku 3 a spusťte zálohu tohoto klienta. Pokud zálohování selže s problémem služby VSS, požádejte o pomoc podporu dell NetWorker. V případě, že je nutná spolupráce mezi podporou NetWorker a podporou společnosti Microsoft, se také doporučuje zapojit podporu společnosti Microsoft.
Chcete-li otestovat, zda virtuální počítač VSS funguje správně v klientském operačním systému, spusťte v příkazovém řádku správce následující příkazy:
1. Zkontrolujte stav zapisovače VSS: Zapisovače
vssadmin listPříklad:
c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}
State: [1] Stable
Last error: No error
...
...
POZNÁMKA: Výše uvedený výstup je příkladem jednoho ze zapisovačů. Všechny zapisovače by však měly být stabilní, žádné chyby.
2. Pokud zapisovače stabilně kontrolují stávající snapshoty, neměly by být žádné: vssadmin list shadows
Příklad:
c:\>vssadmin list shadows
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
No items found that satisfy the query.
3. Pokud jsou v seznamu uvedeny snapshoty, odstraňte je: vssadmin delete shadows /all
Příklad:
c:\>vssadmin delete shadows /all
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Do you really want to delete 1 shadow copies (Y/N): [N]? y
Successfully deleted 1 shadow copies.
4. Jakmile nejsou k dispozici žádné snapshoty a pokud se disková jednotka pokusí vytvořit snapshot pod 90 % kapacity: vssadmin create shadow /for=DRIVE_LETTER:\
Příklad:
Příklad:
c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Successfully created shadow copy for 'C:\'
Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2
POZNÁMKA: To je nutné provést pro každý důležitý svazek vyžadovaný pro stav systému nebo DISASTER_RECOVERY:\ savesets.
5. Pokud jste snapshot úspěšně vytvořili, odstraňte jej pomocí příkazu z kroku 3 a spusťte zálohu tohoto klienta. Pokud zálohování selže s problémem služby VSS, požádejte o pomoc podporu dell NetWorker. V případě, že je nutná spolupráce mezi podporou NetWorker a podporou společnosti Microsoft, se také doporučuje zapojit podporu společnosti Microsoft.
Additional Information
Požadavky na místo VSS: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc161409.aspx
VSS Information: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspx
VSS Information: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspx
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000031318
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.