Avamar: Troubleshooting bei Netzwerkproblemen, die zu einer langsamen Windows-Backupperformance führen

Problem:

Die Backupperformance ist langsam. Netzwerkprobleme vermutet.

Durchgeführtes Troubleshooting:

Die Backupprotokolle zeigen die folgenden Ereignisse an (die auf ein Netzwerkproblem hinweisen):

2014-04-19 05:20:23 avtar Info <5387>: Network error occurred: Rebuilding connection 0
2014-04-19 09:39:40 avtar Error <5774>: Internal Error: backtree: ADD_HASH timeout error 

Die lange Verzögerung unten zeigt an, dass die Netzwerkbandbreite oder der Durchsatz zwischen Client und Server überprüft werden muss:
(Die "übliche" akzeptable Verzögerung beträgt ~0,008, hier gibt es jedoch einen hohen Wert von 0,141 Sekunden.

avtar Stats <15102>: 2023-04-19 07:02:47 COMSTATS:0 sent=  34 recv[0]=  37  pending=  3/ 10 int= 0/50 send=  0 bytes=  3976+   13518 sleepms= 0 delay=(0.141 [0.001..0.237] sd=0.101 n=  34) (0.021 [0.007..0.030] sd=0.010 n=   3) 

Bandbreiten- und Durchsatztests zwischen Client und Server:

Iperf-Test:

1. Starten Sie ein Testbackup auf dem Windows-Client.

2. Melden Sie sich beim Avamar Utility Node als AdministratorIn an.

3. Führen Sie den folgenden Befehl aus (lassen Sie ihn laufen):

iperf -s -i 1

4. Melden Sie sich beim Windows-Client an.

5. Laden Sie die Iperf unter folgendem Link: http://linhost.info/2010/02/iperf-on-windows/(Externer Link)

6. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung auf dem Windows-Client, wechseln Sie zum iperf-Softwarespeicherort, und führen Sie den folgenden Befehl aus:

iperf -c <ip address of the avamar server> -i1 

7. Lassen Sie diesen Befehl eine Weile ausgeführt und beenden Sie ihn dann.

8. Erfassen Sie die erzeugten Protokolle sowohl vom Avamar- als auch vom Windows-Client, um die verfügbare Bandbreite zu messen.

Wireshark-Test mit TCPdump:
(Erforderlich, um den Netzwerkdurchsatz und die Netzwerkstabilität zu messen, wenn die iperf Die Ergebnisse zeigen kein Problem an)

1. Laden Sie die Wireshark-Software über den folgenden Link herunter: http://www.wireshark.org/download.html(externer Link)

2. Installieren Sie die Wireshark-Software auf dem Avamar-Client.

3. Starten Sie ein Testbackup auf dem Windows-Client.

4. Starten Sie einen Wireshark TCPdump Erfassen Sie, während Sie den folgenden Filter anwenden und die<>Werte " " mit den richtigen Daten ändern:

ip.addr==<ipaddress of Avamar Utility node> || ip.addr==<ipaddress of Avamar storage node#1> || ip.addr==<ipaddress of Avamar storage node#2> || ... || ip.addr==<ipaddress of Avamar storage node#n> || tcp.port==28001 || tcp.port==27000 || tcp.port==28002 || tcp.port==29000

5. Melden Sie sich beim Avamar Utility Node als Administrator an, führen Sie die Erhöhung auf root durch und laden Sie die Open-SSH-Schlüssel pro Avamar: So melden Sie sich bei einem Avamar-Server an und laden verschiedene Schlüssel.

6. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

mapall --noerror --all --parallel --bg --user=root 'tcpdump -w /root/tcpdump.pcap host <ip address of the client>'

7. Warten Sie, bis das Backup eine Stunde lang ausgeführt wurde, beenden Sie es und speichern Sie den Wireshark TCPdump vom Client (als .pcap Datei).

8. Beenden Sie die TCPdump auf Avamar mithilfe des folgenden Befehls:

mapall --noerror --all --user=root 'pkill tcpdump' 

9. Führen Sie die folgenden Befehle aus, um die erzeugte Datei tcpdump.pcap von allen Storage Nodes abzurufen:

mkdir /tmp/tcpdumplogs

cd /tmp/tcpdumplogs 

mapall --noerror --all --user=root get '/root/tcpdump.pcap'

10. Abrufen der Protokolle vom Avamar Utility Node /tmp/tcpdumplogs Verzeichnis mit einem Programm wie z. B. WinSCP.

11. Stellen Sie die erfassten Protokolle dem Netzwerkadministrator zur Analyse zur Verfügung.

Überprüfen Sie, ob auf Avamar-Ports TCP-Neuübertragungen stattfinden.

• Wireshark allgemeine Dokumentation: www.wireshark.org(externer Link)
• TCPdump offizielle Manpage: www.tcpdump.org/tcpdump_man.html (Externer Link)
• Avamar: Fehlerbehebung bei verminderter Backupperformance
• Avamar: Optimieren der Leistung beim Sichern von Outlook-Archiv-PST-Dateien