NVP vProxy:无法在 Windows 虚拟机上安装 FLR 代理程序。
Summary: 在对受 NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy 一体机保护的 Windows 虚拟机 (VM) 执行文件级恢复 (FLR) 期间。FLR 装载失败,表明未安装 FLR 代理程序且虚拟机不允许安装。进程将返回退出代码 1625。
Symptoms
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: [@(#) Build number: 233] Unmounting after mount failure: Unable to install FLR agent on VM '[VM_NAME]' (vm-442): Failed to install vProxy Agent on "[VM_NAME]": Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1625.
Cause
C:\Windows\system32>net helpmsg 1625 This installation is forbidden by system policy. Contact your system administrator.导致该问题的可能性有若干种,其中一些列示在下面:
- 用户帐户控制 (UAC) 设置过高。
- Active Directory 域策略不允许安装软件。
- Internet Explorer (IE) 设置已限制安装 FLR Agent MSI 软件包。
- 目标虚拟机上安装了防病毒软件,阻止安装 FLR 代理程序。
Resolution
这是 Windows 安全设置问题,必须由本地管理员查看,无法通过 NetWorker 解决。Windows 管理员帐户可用于安装 FLR 代理程序,后续 FLR 可以使用另一个帐户运行。以下解决方法可用于在目标虚拟机上安装FLR Agent:
NetWorker Web 用户界面 (NWUI) 方法
如果已在 NetWorker 环境中安装 NWUI 服务器,则可以在 FLR 期间指定 Run with elevated privileges。此选项在 NetWorker Management Console (NMC) 或 Data Protection Restore Client中不可用。 https://NetWorker_Server:9090/nwui
验证 NWUI 是否已安装在 NetWorker 服务器上(默认情况下,在 NetWorker Virtual Edition 中包括):
rpm -qa | grep lgtonwui
Windows:
wmic product get name, version, vendor | find "Web UI Server"
手动安装方法
如果无法使用 NMC、NetWorker Web UI 或 Restore Client 安装 FLR 代理程序,请在目标虚拟机作系统上手动安装它。
- 使用 FLR 用户凭据登录到要对其执行 FLR 的 Windows 虚拟机。
- 使用以下方法之一将 FLR 代理程序从 vProxy 复制到 Windows 虚拟机:
- 使用安全复制协议 (SCP) 代理(FileZilla、WinSCP 等)以管理员身份连接到 vProxy。从以下位置复制安装程序包:/opt/emc/sw-repo/vflragent/windows
- 在 Windows 虚拟机上使用命令行,如果
scp命令可用。打开管理员 PowerShell 提示符:scp admin@vPROXY_ADDRESS:/opt/emc/sw-repo/vflragent/windows/emc*.msi TARGET-DIRECTORY-DOWNLOAD-PATH
示例:
- 在虚拟机上,右键单击
emc-vProxy-FLRAgent软件包,然后单击 安装。如果 UAC 提示您安装软件包,请单击 Yes。 - FLR 代理程序显示在控制面板的 程序和功能中:
Additional Information
用户帐户控制 (UAC)
如果目标虚拟机上的 UAC 设置较高,请暂时关闭 UAC 以执行 FLR。如果无法修改 UAC 设置,并且还原选项中的安装继续失败,请尝试手动安装方法。
防火墙软件
如果目标虚拟机上安装了防病毒软件,请检查是否有任何设置可能会阻止软件安装。据观察,某些软件可能会阻止FLR Agent安装,但仍允许安装其他应用程序。暂时禁用防火墙,以查看禁用后代理程序安装是否成功。如果成功,请查看防火墙配置选项,以允许在启用时安装 FLR 代理程序。
无代理解决方法
Linux 虚拟机:
NVP vProxy:无法在 Linux 虚拟机上安装 FLR 代理程序。