NetWorker: Todos los respaldos enviados a Data Domain fallan con el mensaje "No hay dispositivos coincidentes para guardar el cliente"
Summary: Los respaldos fallan y "no hay dispositivos coincidentes para guardar el cliente '[client_name]'; compruebe los nodos de almacenamiento, los dispositivos o los pools", pero todas las configuraciones son correctas. ...
Symptoms
- Todos los respaldos enviados a Data Domain comienzan a fallar con el mensaje "No hay dispositivos coincidentes".
- NetWorker Management Console (NMC) informa lo siguiente:
no matching devices for save of client '[client_name]'; check storage nodes, devices or pools
- El daemon.raw de NetWorker Server informa el siguiente error:
SYSTEM critical Failed to connect to [Data_Domain]
- Cuando se prueba la conexión a DD, todas las pruebas de conexión (
ping,nslookup, y así sucesivamente) sale bien.
Cause
Resolution
Actualice la contraseña del usuario ddboost.
1. En un navegador web, vaya a la interfaz de usuario de Data Domain: https://DD_ADDRESS
2. Inicie sesión con la cuenta sysadmin .
2. Haga clic en Administración - Acceso y>, a continuación, haga clic en Usuarios locales.
3. Seleccione la cuenta de usuario ddboost utilizada por los dispositivos NetWorker.
4. Haga clic en Change Password
5. Asegúrese de que la cuenta de usuario de ddboost aparezca como Enabled; si está bloqueada o deshabilitada, haga clic en Enable.
6. Inicie sesión en NetWorker Management Console.
7. Vaya a Devices-Devices>.
8. Para cada dispositivo configurado en el Data Domain afectado, actualice la contraseña de usuario de ddboost.
9. Asegúrese de que el dispositivo se pueda montar.
10. Vuelva a ejecutar el trabajo fallido.
Additional Information
Este error tiene otras causas posibles. Si la cuenta de ddboost no está bloqueada, consulte: NetWorker: Solución de problemas de eventos en espera de medios: en espera de un volumen con capacidad de escritura o de ningún dispositivo coincidente