NetWorker : Toutes les sauvegardes envoyées à Data Domain échouent avec le message « no matching devices for save of client »
Summary: Les sauvegardes échouent avec « aucun périphérique correspondant pour la sauvegarde du client '[client_name] » ; Vérifiez les nœuds de stockage, les périphériques ou les pools », mais toutes les configurations sont correctes. ...
Symptoms
- Toutes les sauvegardes envoyées à Data Domain commencent à échouer avec le message « no matching devices ».
- NetWorker Management Console (NMC) signale :
no matching devices for save of client '[client_name]'; check storage nodes, devices or pools
- L’daemon.raw NetWorker Server signale l’erreur suivante :
SYSTEM critical Failed to connect to [Data_Domain]
- Lors du test de connexion au DD, tous les tests de connexion (
ping,nslookup, et ainsi de suite) revient bien.
Cause
Resolution
Mettez à jour le mot de passe utilisateur ddboost.
1. Dans un navigateur Web, accédez à l’interface utilisateur de Data Domain : https://DD_ADDRESS
2. Connectez-vous avec le compte sysadmin .
2. Cliquez sur Administration ->Accès, puis sur Utilisateurs locaux.
3. Sélectionnez le compte ddboost user qu’utilisent les périphériques NetWorker.
4. Cliquez sur Change Password
5. Assurez-vous que le compte ddboost user account indique Enabled. Si ce dernier est verrouillé, cliquez sur Enable.
6. Connectez-vous à NetWorker Management Console.
7. Accédez à Appareils-Appareils>.
8. Pour chaque périphérique configuré par rapport au système Data Domain concerné, mettez à jour le mot de passe utilisateur ddboost.
9. Assurez-vous que l’appareil peut être monté.
10. Réexécutez la tâche qui a échoué.
Additional Information
Cette erreur a d’autres causes potentielles. Si le compte ddboost n’est pas verrouillé, reportez-vous à la section : NetWorker : Dépannage des événements d’attente de support : en attente d’un volume inscriptible ou d’aucun périphérique correspondant