NetWorker: Усі резервні копії, надіслані на Data Domain, не працюють через «відсутність відповідних пристроїв для збереження клієнта»

Summary: Резервне копіювання не працює, оскільки "немає відповідних пристроїв для збереження клієнта "[client_name]"; перевіряти вузли зберігання, пристрої або пули», але всі конфігурації правильні. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • Усі резервні копії, надіслані до Data Domain, починають працювати з помилками за наявності «відповідних пристроїв».
  • Консоль управління NetWorker (NMC) повідомляє:
no matching devices for save of client '[client_name]'; check storage nodes, devices or pools
  • Сервер NetWorker daemon.raw повідомляє про наступну помилку:
SYSTEM critical Failed to connect to [Data_Domain]
  • При тестуванні з'єднання з ДД всі з'єднання перевіряються (ping, nslookup, і так далі) повертається нормально.

Cause

Термін дії пароля користувача ddboost минув, що призвело до блокування облікового запису.

Resolution

Оновіть пароль користувача ddboost.

1. У веб-браузері перейдіть до інтерфейсу користувача Data Domain: https://DD_ADDRESS
2. Авторизуйтесь за допомогою облікового запису сисадміна .
2. Натисніть Адміністрування ->Доступ, а потім натисніть Локальні користувачі.
3. Виберіть обліковий запис користувача ddboost, який використовується пристроями NetWorker.
4. Натисніть «Змінити пароль»

5. Переконайтеся, що в обліковому записі користувача ddboost відображається «Увімкнено», якщо заблоковано або вимкнено, натисніть «Увімкнути».
6. Увійдіть в консоль управління NetWorker.
7. Зайдіть в розділ Пристрої-пристрої>.
8. Для кожного пристрою, налаштованого на відповідний домен даних, оновіть пароль користувача ddboost.

Пароль пристрою NetWorker

9. Переконайтеся, що пристрій можна встановити. 
10. Повторно запустіть невдале завдання.

Additional Information

Ця помилка має й інші потенційні причини. Якщо обліковий запис ddboost не заблоковано, дивіться: NetWorker: Виправлення неполадок очікування медіафайлів - очікування одного гучності для запису або відсутність відповідних пристроїв

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000052953
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Aug 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.