SourceOne Email Management: Nelze otevřít nebo obnovit položku pomocí webového vyhledávání EMC SourceOne kvůli chybě FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Uživatel nemůže otevřít nebo obnovit položku pomocí webového vyhledávání EMC SourceOne nebo procesu načtení zástupce.
Do protokolu ExAsArchive.exe.log jsou zaznamenány následující události:
START MsgId: <ID> zprávy, složka: <Název> složky, AncInfo: ANO
Načítání zprávy: <ID> zprávy ze složky: \<Název složky>, AncInfo:
1 Čtení částečného ID klipu souboru: '<ID> zprávy', soubor: '<Název> EMX', posun: 53586122, délka dat: 10834.FPClip_Open
selhal <ClipID> – FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR – Clip CDF není nalezen ve fondu (transid='ST01SCO01/1299708/READ_CLIP') (0x86043F05)
Cause
SourceOne nemá přístup ke klipu z Centera. Rozhraní API CAS vrátí chybu FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR.
Resolution
Chcete-li problém vyřešit, obraťte se na podporu Centera. Poskytněte podporu ID klipu, které se z chybové zprávy nepodařilo načíst.
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne, SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email Management, SourceOne Email SupervisorArticle Properties
Article Number: 000057404
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.