SourceOne Email Management: Kan ikke åbne eller gendanne et element ved hjælp af EMC SourceOne-websøgningen pga. FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR fejl
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Brugeren kan ikke åbne eller gendanne et element ved hjælp af EMC SourceOne-websøgningen eller genvejshentningsprocessen.
Den ExAsArchive.exe.log logfører følgende hændelser:
START-meddelelses-id: <Meddelelses-id>, mappe: <Mappenavn>, AncInfo: JA
Henter msg: <Meddelelses-id> fra mappe: \<Mappenavn>, AncInfo:
1 Læsning af delvist filklip-id: '<Message ID>', fil: »EMX-navn<>«, forskydning: 53586122, datalængde: 10834.FPClip_Open
mislykket <ClipID> - FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR - Clip CDF findes ikke i puljen (transid='ST01SCO01/1299708/READ_CLIP') (0x86043F05)
Cause
SourceOne kan ikke få adgang til klippet fra Centera. CAS-API'en returnerer fejl FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR.
Resolution
Kontakt Centera support for at løse problemet. Understøttelse af det CLIP Id, som ikke kan hentes fra fejlmeddelelsen.
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne, SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email Management, SourceOne Email SupervisorArticle Properties
Article Number: 000057404
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.