SourceOne Email Management: Öffnen oder Wiederherstellen eines Elements mithilfe der EMC SourceOne-Websuche aufgrund FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR Fehlers nicht möglich
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Symptoms
Der Nutzer ist nicht in der Lage, ein Element mithilfe der EMC SourceOne-Websuche oder des Verknüpfungsabrufs zu öffnen oder wiederherzustellen.
In der ExAsArchive.exe.log werden die folgenden Ereignisse protokolliert:
START-Msg-ID: <Meldungs-ID>, Ordner: <Ordnername>, AncInfo: JA
Abrufen von msg: <Meldungs-ID> aus Ordner: \<Ordnername>, AncInfo:
1 Lesen eines Teils der Dateiclip-ID: "<Meldungs-ID>", Datei: '<EMX-Name>', Offset: 53586122, Datenlänge: 10834.FPClip_Open
fehlgeschlagen <ClipID> - FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR - Clip CDF wurde nicht im Pool gefunden (transid='ST01SCO01/1299708/READ_CLIP') (0x86043F05)
Cause
SourceOne kann nicht über Centera auf den Clip zugreifen. Die CAS-API gibt den Fehler FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR zurück.
Resolution
Wenden Sie sich an den Centera-Support, um das Problem zu beheben. Unterstützen Sie die CLIP-ID, die nicht aus der Fehlermeldung abgerufen werden kann.
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne, SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email Management, SourceOne Email SupervisorArticle Properties
Article Number: 000057404
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version: 4
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