SourceOne Email Management: No se puede abrir ni restaurar un elemento mediante la búsqueda web de EMC SourceOne debido a un error de FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR
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Symptoms
El usuario no puede abrir ni restaurar un elemento mediante la búsqueda web de EMC SourceOne o el proceso de recuperación de accesos directos.
El ExAsArchive.exe.log registra los siguientes eventos:
ID de mensaje de INICIO: <ID de> mensaje, carpeta: <Nombre> de carpeta, AncInfo: SÍ
Recuperando el mensaje: <ID> de mensaje de la carpeta: \<Nombre> de carpeta, AncInfo:
1 Lectura del archivo parcial ID del clip: '<ID de mensaje>', archivo: '<EMX name>', compensación: 53586122, longitud de datos: 10834.FPClip_Open
falló <ClipID> - FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR - No se encontró Clip CDF en el grupo (transid='ST01SCO01/1299708/READ_CLIP') (0x86043F05)
Cause
SourceOne no puede acceder al clip desde Centera. La API de CAS devuelve FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR de error.
Resolution
Comuníquese con el soporte de Centera para resolver el problema. Proporcione soporte para el ID de CLIP que no se puede recuperar del mensaje de error.
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne, SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email Management, SourceOne Email SupervisorArticle Properties
Article Number: 000057404
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version: 4
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