SourceOne Eメール管理：FP_CLIP_NOT_FOUND_ERRエラーのため、EMC SourceOne Web検索を使用してアイテムを開いたり復元したりできない
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Symptoms
ユーザーは、EMC SourceOne Web検索またはショートカット取得プロセスを使用してアイテムを開いたりリストアしたりできません。
ExAsArchive.exe.logは、次のイベントをログに記録します。
START MsgId: <メッセージID>、フォルダー: <フォルダー名>、AncInfo: はい
メッセージを取得しています: <フォルダーからのメッセージID>: \<フォルダー名>、AncInfo: 1
読み取り部分ファイル クリップID: '<メッセージID>'、ファイル: '<EMX name>'、オフセット: 53586122、データ長: 10834.
FPClip_Open failed <ClipID> - FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR - クリップCDFがプールに見つかりません(transid='ST01SCO01/1299708/READ_CLIP')(0x86043F05)
Cause
SourceOne が Centera からクリップにアクセスできません。CAS APIはエラー FP_CLIP_NOT_FOUND_ERRを返します。
Resolution
Centeraサポートに連絡して問題を解決してください。エラー メッセージからの取得に失敗したCLIP IDをサポートします。
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne, SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email Management, SourceOne Email SupervisorArticle Properties
Article Number: 000057404
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version: 4
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