SourceOne Email Management: Kan een item niet openen of herstellen met behulp van de EMC SourceOne webzoekfunctie vanwege FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR fout
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
De gebruiker kan een item niet openen of herstellen met behulp van de EMC SourceOne-zoekfunctie op het web of het snelkoppelingsophaalproces.
De ExAsArchive.exe.log registreert de volgende gebeurtenissen:
START MsgId: <Message ID,> Folder: <Mapnaam>, AncInfo: YES
Retrieving msg: <Bericht-ID> uit map: \<Folder Name>, AncInfo:
1 Gedeeltelijke bestandsclip-ID lezen: '<Message ID'>, bestand: 'EMX-naam<>', offset: 53586122, data length: 10834.FPClip_Open
mislukt <ClipID> - FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR - Clip CDF is niet gevonden in de pool (transid='ST01SCO01/1299708/READ_CLIP') (0x86043F05)
Cause
SourceOne heeft geen toegang tot de clip van Centera. De CAS-API retourneert fout FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR.
Resolution
Neem contact op met Centera-ondersteuning om het probleem op te lossen. Support bieden voor de CLIP-ID die niet kan worden opgehaald uit de foutmelding.
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne, SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email Management, SourceOne Email SupervisorArticle Properties
Article Number: 000057404
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.