SourceOne Email Management: Kan ikke åpne eller gjenopprette et element ved hjelp av EMC SourceOne nettsøk på grunn av FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR feil
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Brukeren kan ikke åpne eller gjenopprette et element ved hjelp av EMC SourceOne nettsøk eller snarveihentingsprosessen.
Den ExAsArchive.exe.log logger følgende hendelser:
START MsgId: <Meldings-ID,> mappe: <Mappenavn>, AncInfo: JA
Henter meldinger: <Meldings-ID> fra mappe: \<Mappenavn>, AncInfo:
1 Leser delvis filklipp-ID: '<Message ID'>, fil: '<EMX name>', offset: 53586122, datalengde: 10834.FPClip_Open
mislyktes <ClipID> - FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR - Clip CDF finnes ikke i bassenget (transid='ST01SCO01/1299708/READ_CLIP') (0x86043F05)
Cause
SourceOne får ikke tilgang til klippet fra Centera. CAS-API-en returnerer feil FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR.
Resolution
Kontakt kundestøtte for sentera for å løse problemet. Gi støtte for CLIP-ID-en som ikke kan hentes fra feilmeldingen.
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne, SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email Management, SourceOne Email SupervisorArticle Properties
Article Number: 000057404
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.