SourceOne Email Management: Z powodu błędu FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR nie można otworzyć lub przywrócić elementu za pomocą wyszukiwarki internetowej EMC SourceOne
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Użytkownik nie może otworzyć lub przywrócić elementu za pomocą wyszukiwarki internetowej EMC SourceOne lub procesu pobierania skrótów.
ExAsArchive.exe.log rejestruje następujące zdarzenia:
Identyfikator komunikatu START: <Identyfikator> wiadomości, folder: <Nazwa> folderu, AncInfo:
TAK Pobieranie wiadomości: <Identyfikator> wiadomości z folderu: \<Nazwa folderu>, AncInfo:
1 Odczytywanie częściowego identyfikatora klipu pliku: '<Message ID'>, plik: '<Nazwa> EMX', przesunięcie: 53586122, długość danych: 10834.FPClip_Open
nie powiodło się <ClipID> - FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR - Clip CDF nie został znaleziony w puli (transid='ST01SCO01/1299708/READ_CLIP') (0x86043F05)
Cause
SourceOne nie może uzyskać dostępu do klipu z Centera. Interfejs API CAS zwraca błąd FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR.
Resolution
Skontaktuj się z pomocą techniczną Centrum w celu rozwiązania problemu. Podaj pomoc techniczną dotyczącą identyfikatora CLIP, którego nie można pobrać z komunikatu o błędzie.
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne, SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email Management, SourceOne Email SupervisorArticle Properties
Article Number: 000057404
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.