SourceOne Email Management: Não é possível abrir ou restaurar um item usando a pesquisa na Web do EMC SourceOne devido a FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR erro
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Symptoms
O usuário não consegue abrir ou restaurar um item usando a pesquisa na Web do EMC SourceOne ou o processo de recuperação de atalho.
O ExAsArchive.exe.log registra os seguintes eventos:
MsgId START: <ID da> mensagem, pasta: <Nome da> pasta, AncInfo:
SIM Recuperando mensagem: <ID> da mensagem da pasta: \<Nome da pasta>, AncInfo:
1 Leitura do ID do clipe de arquivo parcial: '<ID da mensagem>', arquivo: '<Nome> EMX', deslocamento: 53586122, comprimento dos dados: 10834.FPClip_Open
ClipID> com falha <- FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR - Clip CDF não encontrado no pool (transid='ST01SCO01/1299708/READ_CLIP') (0x86043F05)
Cause
O SourceOne não consegue acessar o clipe do Centera. A API do CAS retorna FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR de erro.
Resolution
Entre em contato com o suporte do Centera para resolver o problema. Forneça suporte ao ID do CLIP que não está sendo recuperado da mensagem de erro.
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne, SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email Management, SourceOne Email SupervisorArticle Properties
Article Number: 000057404
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version: 4
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