SourceOne Email Management. Не удается открыть или восстановить элемент с помощью веб-поиска EMC SourceOne из-за ошибки FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Пользователь не может открыть или восстановить элемент с помощью веб-поиска EMC SourceOne или процесса извлечения ярлыков.
В ExAsArchive.exe.log регистрируются следующие события:
Идентификатор сообщения START: <Идентификатор> сообщения, папка: <Имя> папки, AncInfo: ДА
Получение сообщения: <Идентификатор> сообщения из папки: \<Имя> папки, AncInfo:
1 Чтение частичного идентификатора фрагмента файлового фрагмента: '<Message ID'>, файл: '<EMX-имя>', смещение: 53586122, длина данных: Сбой 10834.FPClip_Open
ClipID <> - FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR - Клип CDF не найден в пуле (transid='ST01SCO01/1299708/READ_CLIP') (0x86043F05)
Cause
SourceOne не может получить доступ к клипу из Centera. API-интерфейс CAS возвращает ошибку FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR.
Resolution
Обратитесь в службу поддержки Centera для решения проблемы. Предоставьте поддержку идентификатору CLIP, который не удалось извлечь из сообщения об ошибке.
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne, SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email Management, SourceOne Email SupervisorArticle Properties
Article Number: 000057404
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.