SourceOne Email Management: På grund av FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR fel gick det inte att öppna eller återställa ett objekt med EMC SourceOne-webbsökningen
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Användaren kan inte öppna eller återställa ett objekt med hjälp av EMC SourceOne-webbsökningen eller processen för att hämta genvägar.
Den ExAsArchive.exe.log loggar följande händelser:
STARTMEDDELANDE: <Meddelande-ID>, mapp: <Mappnamn>, AncInfo: JA
Hämtar meddelande: <Meddelande-ID> från mapp: \<Mappnamn>, AncInfo:
1 Läser partiellt filklipps-ID: "<Meddelande-ID",> fil: '<EMX-namn>', offset: 53586122, datalängd: 10834.FPClip_Open
misslyckades <ClipID> – FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR – Clip CDF hittades inte i poolen (transid='ST01SCO01/1299708/READ_CLIP') (0x86043F05)
Cause
SourceOne kan inte komma åt klippet från Centera. CAS-API:et returnerar fel FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR.
Resolution
Kontakta Centera-supporten för att lösa problemet. Ge stöd för CLIP-ID:t som inte kan hämtas från felmeddelandet.
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne, SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email Management, SourceOne Email SupervisorArticle Properties
Article Number: 000057404
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.