Управління електронною поштою SourceOne: Не вдається відкрити або відновити елемент за допомогою веб-пошуку EMC SourceOne через помилку FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Користувач не може відкрити або відновити елемент за допомогою веб-пошуку EMC SourceOne або процесу швидкого пошуку.
У ExAsArchive.exe.log реєструються такі події:
START MsgId: <Ідентифікатор> повідомлення, папка: <Ім'я> папки, AncInfo: ТАК
Отримання msg: <Ідентифікатор> повідомлення з папки: \<Ім'я> папки, AncInfo:
1 Читання ідентифікатора часткового файлового кліпу: '<Ідентифікатор> повідомлення', файл: '<Ім'я> EMX', зміщення: 53586122, довжина даних: 10834.FPClip_Open
не вдалося <ClipID> - FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR - Clip CDF не знайдено в пулі (transid='ST01SCO01/1299708/READ_CLIP') (0x86043F05)
Cause
SourceOne не може отримати доступ до кліпу з Centera. API CAS повертає помилку FP_CLIP_NOT_FOUND_ERR.
Resolution
Зверніться до служби підтримки Centera для вирішення проблеми. Надайте підтримку ідентифікатору CLIP, який не вдається отримати з повідомлення про помилку.
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne, SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email Management, SourceOne Email SupervisorArticle Properties
Article Number: 000057404
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.