Vanlige spørsmål om DDOS-oppgradering (FAQ)

Spm.: Utfører Data Domain Support DDOS-oppgraderinger?
A: Data Domain Support-teamet utfører ikke oppgraderinger lenger. Vi har et dedikert team som heter Remote Proactive for ProSupport Plus Option, ProSupport og det driftskritiske alternativet, Premium-kontrakter.
Kunder med utvidede eller lavere støttekontrakter er ansvarlige for sine egne DDOS-oppgraderinger (DDOS-oppgraderinger kan oppgraderes av kunden). Dell-EMC kan imidlertid utføre disse oppgraderingene, men det vil kreve et fakturerbart Professional Service Engagement.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du kontakte kundeteamet eller DSM for området.
Hvis du vil ha mer informasjon om ekstern proaktiv DDOS-oppgradering, kan du se følgende kobling: Remote Proactive: Oversikt over Data Domain-oppgradering

Spm.: Hva er trinnene for en vellykket DDOS-oppgradering?
A: Trinnene for en vellykket oppgradering kan kontrolleres i følgende KB-artikkel: Data Domain og DDVE: Slik oppgraderer du Data Domain-operativsystemet
Det er en trinnvis PDF-guide for å utføre hele prosessen. Den samme PDF-filen finner du vedlagt denne KB-artikkelen.
Sjekk denne tilleggsartikkelen hvis du oppgraderer til DDOS 7.x DDOS 7.x Minimum Disruptive Upgrade Procedure.

Spm.: Hva er den anbefalte versjonen å oppgradere?
A: Dell-EMC anbefaler at alle Data Domains oppgraderer til målkoden for Data Domain-operativsystemet i en lanseringsfamilie når det er praktisk mulig. Det finnes bare én målkodeutgivelse i en gitt familie. Målkodeutgivelser har oppfylt kjøretidstimene og kvalitetsberegningene for å indikere at de er stabile og ikke har noen problemer som vil påvirke de fleste kunder. Du finner målkoder og andre versjoner i KB-artikkelen nedenfor:
Programvareversjoner for DD OS

Spm.: Hvor finner jeg installasjonsfilen for DDOS-oppgraderingen?
A: Du finner DDOS RPM-pakken i KB-artikkelen Programvareversjoner for DD OS eller kan lastes ned fra Drivere og nedlastinger for DD
Hvis du vil ha veiledning om hvordan du laster ned RPM-oppgradering, kan du se følgende kunnskapsforespørsel for veiledning om hvordan du laster ned, laster opp og verifiserer en RPM for DDOS-oppgradering.

Spm.: Hvordan kan jeg kontrollere kompatibiliteten til målversjonen med miljøet mitt?
A: Sikre kompatibilitet ved å se gjennom Data Domain-kompatibilitetsmatrisen.
Det er kundens ansvar å sikre kompatibilitet. Hvis du vil kontrollere kompatibiliteten til klient og plugin-modul, kan du få tilgang til administratorveiledningene som er tilgjengelig av leverandør på https://www.dell.com/support/

Spm.: Kan en DDOS-versjon oppgraderes fra en familie til en annen direkte?
A: DDOS-oppgraderinger kan bare støtte tofamiliehopp opp til DDOS 6.x. F.EKS.: 5,4 ->5,6, 5,5 til> 5,7, 6,0 til 6,2
Hvis> du vil oppgradere til DDOS 7.x, følger du: DDOS 7.x Minste forstyrrende oppgraderingsprosedyre

Spm.: Er det nedetid for en DDOS-oppgradering?
A: Alle Data Domain-oppgraderinger betraktes som frakoblet (forstyrrende). Et nedetidsvindu er nødvendig ettersom Data Domain starter på nytt som en del av oppgraderingen. Det kan ikke kjøres sikkerhetskopieringer, replikeringer eller opprydding i oppgraderingsvinduet.

Spm.: Hvor lang tid tar en DDOS-oppgradering?
A: Tiden det tar å fullføre oppgraderingen varierer avhengig av DD-systemstørrelsen, DDOS-versjonen som oppgraderes til, og eventuelle problemer under oppgraderingen. Vi anbefaler 4 timers nedetid for å sikre at oppgraderingen har nok tid til å fullføre.

Spm.: Er det noen tilbakeføring for DDOS-oppgraderinger?
A: Det er ingen tilbakerulling av DDOS-oppgradering. Hvis kunden får problemer med den nylig installerte DDOS-en, aktiverer Dell Support for å løse problemet. Derfor er det klokt at kunden er sikker på at miljøet er kompatibelt før oppgraderingen startes. Data Domain kan nedgraderes, men det betyr å installere DDOS på nytt fra en USB-pinne, og det vil fjerne data, lisens og konfigurasjon.

Spm.: Vil oppgraderingen slette min nåværende konfigurasjon?
A: DDOS-oppgraderingen endrer ingen konfigurasjon bortsett fra dd-boost-brukerinnstillingen "Maksimalt antall dager mellom endring". For ytterligere informasjon, sjekk følgende lenke: Dell EMC Data Domain Boost-brukeren viser låst status.

Spm.: Hvilket Data Domain skal jeg oppgradere først i et replikeringsmiljø?
A: Avhenger av replikeringsrelasjonen Hvis den er uavhengig, spiller det ingen rolle rekkefølgen. Hvis det er enveisreplikering, bør målet oppgraderes først, med kilden oppgradert innen 24 timer fra målet Hvis toveis replikering, kan begge gjøres først. Hvis det er replikering av samlingen, må begge datadomenene oppgraderes samtidig.

Spm.: Hva er virkningen av en DDOS-oppgradering på et replikeringsmiljø?
A: Tiden mellom oppgraderinger av replikeringspar spiller ingen rolle om datadomenene er innenfor to DDOS-familier, og det er en etttrinns kodeoppgradering. Vi anbefaler at parene gjøres innen 24 timer etter hverandre, men dette er ikke obligatorisk, det er et kundevalg.

Spm.: Kan jeg oppgradere et Data Domain til to forskjellige versjoner på samme dag?
A: Oppgradering til en annen versjon kan kreve en to- eller 3-trinns oppgraderingsplan. Det anbefales minst 24 timer mellom hver kodeoppgradering, men dette vil være et kundevalg hvis de vil fortsette samme dag.

Spm.: Hvordan fastsettes en målkode?
A: Målkoden godkjennes først når adopsjon og kvalitetskriterier er oppfylt. Familieklareringer kan ha eller ikke ha målkode identifisert. Erklæring av målkoder tar vanligvis ca 6 måneder i gjennomsnitt.

Spm.: Kan DD Boost oppgraderes før eller etter en oppgradering?
A: DD Boost-oppgraderingen kan utføres før eller etter DDOS-oppgraderingen, hvis DD Boost (OST)-versjonen er kompatibel med den gamle og den nye versjonen. Denne oppgraderingen er kundens ansvar. Du finner instruksjoner for DD Boost-oppgraderingen i administrasjonsveiledningene for DD Boost som er tilgjengelig på https://www.dell.com/support