Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Jak nahlásit ztrátu nebo odcizení notebooku nebo stolního počítače Dell

Summary: Zjistěte, jak nahlásit ztrátu nebo odcizení notebooku nebo stolního počítače Dell, včetně potřebných informací. Pro včasnou akci a kontaktování podpory společnosti Dell postupujte podle našich pokynů. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

V případě ztráty nebo odcizení notebooku nebo stolního počítače Dell naleznete informace o tom, co byste měli dělat.

Obsah:

  1. Hlášení ztráty nebo odcizení notebooku nebo stolního počítače Dell
  2. Užitečné odkazy

Cause

Není k dispozici

Resolution

Hlášení ztráty nebo odcizení notebooku nebo stolního počítače Dell

Tento článek popisuje, jak nahlásit společnosti Dell ztrátu nebo odcizení zařízení. Tím se zabrání použití platné záruky nebo podpory až do odebrání ztraceného nebo odcizeného příznaku a potvrzení vlastnictví.

V případě odcizených zařízení doporučujeme kontaktovat místní policejní orgán a před zavoláním společnosti Dell podat policejní zprávu.

Poznámka: Policejní zprávy jsou vyžadovány pouze v případě, že počítač ukradne během prvních 30 dnů od data odeslání. Počítače odcizené mimo 30 dní od data odeslání nevyžadují policejní zprávu.

Požadované údaje před použitím ztraceného nebo odcizeného příznaku:

  • Výrobní číslo nebo kód Express Service Code odcizeného počítače
  • Datum odcizení
  • Datum nahlášení odcizení (v případě odcizení během prvních 30 dní od data odeslání)
  • Referenční číslo policejního případu a soubor PDF nebo kontrola zprávy (je-li odcizeno během prvních 30 dnů od data odeslání).
  • Jméno policisty a název policejní agentury, které byl zločin nahlášen (pokud byl odcizen během prvních 30 dnů od data expedice)
  • Jméno kontaktní osoby a telefonní číslo osoby, která zprávu dodá
  • Telefonní číslo policejního agentury

Kontaktujte podporu společnosti Dell a některý z našich zástupců vám může pomoci se ztrátou nebo odcizeným počítačem. Po shromáždění od vás mohou aktualizovat váš účet tak, aby odpovídal stavu ztráty nebo odcizení.

Telefonní číslo místní technické podpory najdete po kliknutí na níže odkaz Kontaktujte nás . Případně klikněte na tlačítko Kontaktovat podporu na pravé straně stránky.

Kontaktujte nás

Užitečné odkazy


Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás.

Affected Products

Chromebox, Printers & Accessories, Chromebook, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Tablets, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000129627
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jan 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.