Компьютер Dell может перегреваться из-за недостаточного тока воздуха, вызванного попаданием пыли или мусора в вентиляционные отверстия, выходные отверстия или засором вентилятора. Перегревающийся компьютер может периодически перезапускаться, выключаться или испытывать проблемы с производительностью. В конечном итоге чрезмерный нагрев может привести к повреждению внутренних компонентов.
При перегреве компьютера могут наблюдаться следующие признаки:
Наиболее распространенной причиной перегрева компьютера является скопление пыли на вентиляторах или в вентиляционных отверстиях. Уменьшите температуру внутри компьютера, чтобы повысить производительность системы и предотвратить повреждение внутренних компонентов.
Для устранения проблем с перегревом, температурой или периодическим выключением устройства следуйте приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок.
Dell Technologies рекомендует обеспечивать актуальность драйверов устройств и BIOS. Используйте приложение SupportAssist для оптимальной производительности видео и решения распространенных проблем, связанных с видео.
Для запуска приложения SupportAssist выполните следующее.
Windows
(), а затем нажмите клавишу q
.Продолжительность: 00:32
Если доступно, можно выбрать язык субтитров с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеоплеере.
Чтобы узнать, как скачать и установить драйвер устройства вручную, например драйвер набора микросхем, см. статью базы знаний Dell: Как скачать и установить драйверы Dell
Инструкции по скачиванию и обновлению BIOS на компьютере Dell см. в статье базы знаний Dell: Обновления Dell BIOS
Продолжительность: 02:06
Если доступно, можно выбрать язык субтитров с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеоплеере.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.
Важно следить за тем, чтобы в компьютере не накапливалась пыль, и обеспечить надлежащую вентиляцию для уменьшения нагрева. Скопление ворсинок и пыли препятствует циркуляции воздуха в охлаждающих пластинах и заставляет вентилятор работать сильнее.
Блокировка вентиляционных отверстий может привести к серьезным проблемам с производительностью из-за ограничения тока воздуха. Это может привести к перегреву процессора, памяти (ОЗУ) и другого оборудования, в результате чего может произойти сбой оборудования. Чрезмерный нагрев также может значительно снизить производительность, так как большинство процессоров автоматически уменьшает скорость, чтобы компенсировать проблемы, связанные с перегревом.
На компьютере Dell может быть установлен один или несколько вентиляторов для охлаждения внутренних компонентов.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.
Простая перезагрузка может почти мгновенно решить множество проблем. Перезагрузка компьютера является эффективным способом очистки системной памяти (ОЗУ). Это гарантирует, что все запущенные процессы и службы, вызвавшие ошибку, выключены.
Перезапуск компьютера приводит к закрытию всех запущенных приложений и программ. Сюда относятся приложения, запущенные на панели задач, и службы, работающие в фоновом режиме.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.
Обновления Windows могут поддерживать работу операционной системы множеством способов. Обновления Windows могут решать определенные проблемы, обеспечивать защиту от вредоносных атак и даже добавлять новые функции к операционной системе.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.
Выполнение диагностического тестирования оборудования может помочь выявить проблемы, связанные с оборудованием, и предоставить действия, которые помогут устранить неисправность. Чтобы определить, имеется ли на компьютере Dell проблема с оборудованием, рекомендуется сначала запустить на нем диагностическое тестирование оборудования. Компания Dell предлагает как интегрированные, так и онлайн-средства диагностики. Диагностическое тестирование оборудования SupportAssist или ePSA поможет проверить, правильно ли распознаются аппаратные устройства.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.
Dell Power Manager позволяет управлять настройками процессора и вентилятора охлаждения компьютера. Таким образом, можно управлять производительностью, температурой поверхности компьютера и шумом вентилятора.
Чтобы узнать больше о функциях Dell Power Manager, а также получить инструкции по скачиванию и установке см. статью базы знаний Dell Руководство по Dell Power Manager.
Приложения Dell Optimizer и Dell Precision Optimizer интеллектуально оптимизируют производительность поддерживаемых ноутбуков Latitude и Precision, используя искусственный интеллект и машинное обучение. Они позволяют управлять процессором ноутбука и настройками вентилятора охлаждения для оптимизации температуры поверхности и уровня шума вентилятора.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.
Следуйте этим советам, чтобы повысить эффективность работы компьютера:
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.
Восстановление системы — это встроенный инструмент Windows, предназначенный для защиты и восстановления операционной системы. Если возникла неполадка в компьютере, перед восстановлением заводских настроек необходимо воспользоваться функцией восстановления системы.
Узнайте, как использовать восстановление системы в Microsoft Windows.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.
В компьютерах Dell небольшой объем пространства на жестком диске зарезервирован для переустановки операционной системы. Это простейший способ восстановления заводских настроек на компьютере Dell. В процессе восстановления с компьютера удаляются все пользовательские данные, поэтому перед началом этого процесса необходимо сделать резервные копии всех своих файлов.
Узнайте, как сбросить к заводским настройкам, восстановить или повторно установить Microsoft Windows на компьютере Dell.
Если проблема осталась, обратитесь в Службу технической поддержки Dell.
Ниже приведены некоторые рекомендуемые статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.