Article Number: 000146184
Нет информации о причине.
Компания Dell перешла на единую систему кодов ошибок во всех направлениях производственной деятельности. Цель данной стандартизации — сделать индикацию ошибок более понятной за счет внедрения единой платформы для всех моделей компьютеров Dell.
Это изменение первоначально применяется к ноутбукам и планшетам Dell и будет применено к настольным ПК и моноблокам в 2017 году.
В таблицах ниже приведены коды светодиодных индикаторов/звуковых сигналов для ноутбуков и планшетов Dell.
| Коды ошибок, специфичные для форм-фактора — аппаратное управление | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Код звукового сигнала/светодиодного индикатора Dell OEM | |||||
| Светодиодный индикатор, число миганий | Описание неисправности | Неисправность(и) | Ноутбук | Настольный ПК | Планшет |
| 1,1 | Неисправная системная плата | Сбой системной платы — индикаторы перед POST | N, | Y | N, |
| 1,2 | Неисправность системной платы, блока питания или кабелей | Системная плата, блок питания или кабели блока питания | N, | Y | N, |
| 1,3 | Неисправность системной платы, модулей DIMM или ЦП | Неисправность системной платы, двухрядных модулей памяти или центрального процессора | N, | Y | N, |
| 1,4 | Неисправность миниатюрного элемента питания | Неисправность миниатюрного элемента питания | N, | Y | N, |
| Коды ошибок, специфичные для форм-фактора — управление BIOS | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Диагностический код звукового сигнала/светодиодного индикатора | |||||
| Светодиодный индикатор, число миганий | Описание неисправности | Неисправность(и) | Ноутбук | Настольный ПК | Планшет |
| 4,1 | Сбой конфигурации ЦП или сбой ЦП | Сбой конфигурации центрального процессора или сбой центрального процессора | N, | Y | N, |
| 4,2 | Общая ошибка POST — видео | Общая ошибка POST — видео (POST-тест завершен без передачи управления операционной системе) | N, | Y | N, |
| Стандартные коды ошибок | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Диагностический код звукового сигнала/светодиодного индикатора | |||||
| Светодиодный индикатор, число миганий | Описание неисправности | Неисправность(и) | Ноутбук | Настольный ПК | Планшет |
| 2,1 | ЦП | Сбой центрального процессора (ЦП) | Y | Y | Y |
| 2,2 | Неисправность ПЗУ BIOS системной платы | Системная плата, включая повреждение BIOS или сбой ПЗУ | Y | Y | Y |
| 2,3 | Модули | Не обнаружена память (ОЗУ) | Y | Y | Y |
| 2,4 | Модули | Сбой памяти/ОЗУ | Y | Y | Y |
| 2,5 | Модули | Установлена недопустимая память | Y | Y | N, |
| 2,6 | Системная плата, набор микросхем | Системная плата, ошибка набора микросхем | Y | Y | Y |
| 2,7 | LCD | Cбой ЖКД | Y | Y | Y |
| 2,8 | LCD | Cбой ЖКД | Y | Y | Y |
| 3,1 | Сбой питания часов реального времени | Сбой батарейки CMOS-памяти | Y | Y | Y |
| 3,2 | PCI/Video | Ошибка PCI или видеокарты | Y | Y | Y |
| 3,3 | BIOS Recovery 1 | Образ для восстановления не найден | Y | Y | Y |
| 3,4 | BIOS Recovery 2 | Недопустимый образ восстановления | Y | Y | Y |
| 3,5 | Сбой в работе реле питания | Ошибка последовательного управления питанием EC Ran | Y | N* | Y |
| 3, 6 | Повреждение флэш-памяти SBIOS | SBIOS обнаружено повреждение флэш-памяти | Y | N* | Y |
| 3, 7 | Ошибка ME | Истекло время ожидания ответа от ME на сообщение HECI | Y | N* | Y |
| 4,1 | Модули | Неисправность шины питания модуля памяти DIMM | N, | Y | Y |
* На современных настольных ПК серии 5555 или 5553 имеется SIO с Mask ROM, пока неизвестно, смогут ли они поддерживать эти новые светодиодные коды с помощью «области исправления».
| Значение индикатора питания | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Индикатор питания | Состояние питания | Описание | Ноутбук | Настольный ПК | Планшет |
| Выключена | S4 | Гибернация или режим ожидания Suspend to Disk | Y | Y | Y |
| Выключена | S5 | Выключена | Y | Y | Y |
| Горит желтым светом | - | Сбой при загрузке — состояние системной ошибки, в том числе блока питания. Только цепь питания +5 VSB на блоке питания работает нормально. | N, | Y | N, |
| Мигает желтым цветом | - | Сбой при загрузке — компьютер получает электропитание, источник питания обеспечивает нормальное напряжение. Возможно, неисправно или неправильно установлено какое-либо устройство. | N, | Y | N, |
| Синий (или зеленый или белый) | S0 | Нормальный режим работы | Y | Y | Y |
| Мигает синим (или зеленым или белым) | S1 или S3 | Спящий режим или режим ожидания | Y | Y | Y |
| Выбор светодиодов по форм-фактору | |
|---|---|
| Тип системы | LED |
| Ноутбук | Индикатор аккумулятора |
| «2 в 1» | Индикатор питания и зарядки |
| Двухцветный | |
| Планшет | Индикатор питания и зарядки |
| Двухцветный | |
| Настольный ПК/Интернет вещей | Индикатор питания |
| Моноблок | Индикатор питания |
| Стационарная рабочая станция | Индикатор питания или Quad-Pack (подлежит уточнению) |
| Wyse | Уточняется |
| Ноутбуки Chromebook | - |
| Развертывание платформы | |
|---|---|
| Тип системы | Разные наборы микросхем/поколения |
| Ноутбук | CT15/Skylake |
| «2 в 1» | CT15/Skylake |
| Планшет | CT15/Skylake/Cherry Trail |
| Настольный ПК/Интернет вещей | CT17/Kaby Lake |
| Моноблок | CT17/Kaby Lake |
| Стационарная рабочая станция | CT17/Purley/Kaby Lake |
| Wyse | CT17/Kaby Lake |
| Ноутбуки Chromebook | - |
01 Aug 2023
4
Solution