Article Number: 000146184
Ingen orsaksinformation.
Dell har infört ett enda felkodssystem för alla verksamhetsgrenar. Målet med standardiseringen är att förenkla tolkningen av felindikatorer genom att införliva samma plattform i alla Dell-datormodeller.
Ändringen gäller till en början Dells bärbara datorer och surfplattor och kommer att tillämpas på framtida stationära datorer och allt-i-ett-modeller under 2017.
I tabellerna nedan definieras koder för lysdiod/pip för Dells bärbara datorer och surfplattor:
| Formfaktorspecifika felkoder – Maskinvara som styrs | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Dell OEM-pip-/LED-blinkkod | |||||
| Antal blinkningar | Felbeskrivning | Fel | Bärbar dator | Stationär dator | Surfplatta |
| 1.1 | Dåligt moderkort | Moderkortsfel – indikator före självtest | N | J | N |
| 1.2 | Dålig MB, nätaggregat eller kablar | Moderkort, nätaggregat eller PSU-kablar | N | J | N |
| 1.3 | Dålig MB, DIMM eller CPU | Fel på moderkort, dubbla minnesmoduler eller processorn | N | J | N |
| 1.4 | Dålig knappcell | Dålig knappcell | N | J | N |
| Formfaktorspecifika felkoder – BIOS som styrs | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Diagnostikkoder för ljud/ljusindikator | |||||
| Antal blinkningar | Felbeskrivning | Fel | Bärbar dator | Stationär dator | Surfplatta |
| 4,1 | Fel på processorn eller dess konfiguration | Felaktig konfiguration av processorn eller CPU-fel | N | J | N |
| 4,2 | Generiskt POST-videofel | Generiskt POST-videofel (POST slutförd utan överlämning till operativsystemet | N | J | N |
| Standardfelkoder | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Diagnostikkoder för ljud/ljusindikator | |||||
| Antal blinkningar | Felbeskrivning | Fel | Bärbar dator | Stationär dator | Surfplatta |
| 2.1 | Processor | Processorfel | J | J | J |
| 2.2 | BIOS ROM-fel på moderkortet | Moderkort, innefattar skadat BIOS och ROM-fel | J | J | J |
| 2.3 | Minne | Inget minne/RAM hittades | J | J | J |
| 2.4 | Minne | Minnes-/RAM-fel | J | J | J |
| 2.5 | Minne | Ogiltigt minne är installerat | J | J | N |
| 2.6 | Moderkort, kretsuppsättning | Moderkortsfel/kretsuppsättningsfel | J | J | J |
| 2.7 | LCD | LCD-fel | J | J | J |
| 2,8 | LCD | LCD-fel | J | J | J |
| 3,1 | RTC-elfel | CMOS-batterifel | J | J | J |
| 3,2 | PCI/Video | Fel på PCI- eller grafikkort | J | J | J |
| 3,3 | BIOS-återställning 1 | Återställningsavbildning hittades inte | J | J | J |
| 3,4 | BIOS-återställning 2 | Ogiltig återställningsbild | J | J | J |
| 3,5 | Fel på strömskena | EC stötte på effektsekvensfel | J | N* | J |
| 3,6 | Korrupt flash i SBIOS | Korrupt flash upptäckt av SBIOS | J | N* | J |
| 3,7 | ME-fel | Timeout väntar på ME för att svara på HECI-meddelandet | J | N* | J |
| 4,1 | Minne | Strömförsörjningsfel i DIMM | N | J | J |
* Nuvarande stationära datorer har 5555 eller 5553 SIO med mask-ROM, inte säker ännu om den kan hantera dessa nya LED-koder med hjälp av "korrigeringsregion".
| Strömindikatorns standardbeteende | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Strömlampa | Energiläge | Beskrivning | Bärbar dator | Stationär dator | Surfplatta |
| Av | S4 | Viloläge eller vänteläge till disk | J | J | J |
| Av | S5 | Av | J | J | J |
| Fast gult sken | - | Startfel – Det här är ett systemfel, inklusive fel på strömförsörjningen. Endast skenan med +5VSB på nätaggregatet fungerar som den ska. | N | J | N |
| Blinkande gult | - | Startfel – Datorn får ström, och strömmen från strömförsörjningen är normal. Det kan vara fel på en enhet, eller också är den felaktigt installerad. | N | J | N |
| Blått (eller grönt eller vitt) | S0 | Normal drift | J | J | J |
| Blinkande blått (eller grönt eller vitt) | S1 eller S3 | Strömsparläge eller standbyläge | J | J | J |
| Val av indikator efter formfaktor | |
|---|---|
| Systemtyp | LED |
| Bärbar dator | Indikatorlampa för batteri |
| 2-i-1 | Ström- och laddningslampa |
| Dubbel färg | |
| Surfplatta | Ström- och laddningslampa |
| Dubbel färg | |
| Stationär dator/IoT | Strömlampa |
| AIO | Strömlampa |
| Fast arbetsplats | Strömindikator eller fyrpack (ej fastställt) |
| Wyse | Ej fastställt |
| Chromebook | Ej tillämpligt |
| Lansering av plattform | |
|---|---|
| Systemtyp | Borttagning av generation/kretsuppsättning |
| Bärbar dator | CT15/Skylake |
| 2-i-1 | CT15/Skylake |
| Surfplatta | CT15/Skylake/Cherry Trail |
| Stationär dator/IoT | CT17/Kaby Lake |
| AIO | CT17/Kaby Lake |
| Fast arbetsplats | CT17/Purley/Kaby Lake |
| Wyse | CT17/Kaby Lake |
| Chromebook | Ej tillämpligt |
01 Aug 2023
4
Solution