Falha no backup de nó passivo do NetWorker para DISASTER_RECOVERY: saveset

Um cluster do Windows está sendo submetido a backup usando o software client NetWorker.
O backup do nó passivo falha com:

174424:save: Step (3 of 5) for PID-14480: Creating the snapshot for the selected save sets.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot:
176575:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets and create the snapshot.
176571:save: Step (4 of 5) for PID-14480: Unable to complete the backup of the disaster recovery save sets. See the savegrp log to track the closure steps of the backup.
176572:save: Error occurred during the backup of the disaster recovery save sets.

No log do visualizador de eventos do sistema do nó passivo, os seguintes erros do VSS (Volume Shadowcopy Service, serviço de cópias de sombra de volume) são exibidos:

Volume Shadow Copy Service error: Unexpected error calling routine GetVolumePathName is fail on the path <>, winerror 0x00000002.. hr = 0x80070002, 
The system cannot find the file specified. 
Operation: PrepareForSnapshot Event Context: Execution Context: Writer Writer Class Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220} Writer Name: System Writer Writer Instance ID: {df094dcb-34af-4112-a3a1-43febe923b77}

Os serviços do aplicativo são executados em uma unidade compartilhada que não está associada localmente ao nó passivo após o failover.
O gravador do sistema relata o caminho em que o aplicativo está sendo executado.  O VSS (Volume Shadowcopy Service, serviço de cópias de sombra de volume) informa que não consegue encontrar o caminho em que o serviço está sendo executado.

Marque a saída "list writers detailed".
Abra o CMD como administrador e execute o seguinte:

diskshadow /l output.txt
DISKSHADOW> list writers detailed
DISKSHADOW> exit

1. No NetWorker Management Console (NMC), abra as propriedades do client do nó passivo.
2. Na guia Apps & Modules , edite o campo Save operations para conter: 

Se o procedimento acima não ajudar a resolver o problema, siga as etapas abaixo e entre em contato com o suporte para ajudar.

Copie os binários vsstrace e vssagent para o client problemático. Eles coletam muitas informações de depuração do Microsoft VSS.

Execute o seguinte e colete os resultados:

1. Adicione a seguinte sintaxe ao campo "Backup operations" do client: VSS:NSR_SYS_WRITER_WIN32_SERVCOMP_USER=sim
2. Defina o comando de backup para salvar -D9 -vvvv nas propriedades do client do NMC.
3. Resultado do tipo "save -o VSS:LCV=yes" no client problemático
4. Resultado savefs -p no client problemático.
5. Resultado do LCMAP no client problemático.
6. Antes de iniciar o backup, inicie a coleção vsstrace e vssagent no client problemático com dois cmd diferentes :- vsstrace -l 255 +f 0xffff -o C:\vss.trace.log
7. Iniciar o backup a partir do NMC
8. Aguarde a conclusão dos backups.
9. Colete a saída de "vssagent -gather C:\VSS.xml"
10. Coletar NSRGET e relatórios do client problemático