Heslo uživatele root správce systému IDPA se často nesynchronizuje

1. Ověřte v DPC.

   ssh do DPC z ACM a samostatnou relací putty pomocí admin a správného hesla
   Přepněte na uživatele root pomocí níže uvedeného příkazu:

   #su -

   Pokud se můžete úspěšně přihlásit do DPC pomocí admin/root, pokračujte níže.

2. Zkontrolujte protokoly na ACM.
   /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/logs/server.log:

   Vyhledejte níže uvedený řetězec a zjistěte, kdy a kolikrát se heslo uživatele root DPC nesynchronizovalo:

   #grep -i "Setting dpcRootPasswordOutOfSync=true" server.log*
   server.log.18:2020-09-22 16:10:26,459 INFO [Thread-3200180]-dpcadapter.DPCUtil: Setting dpcRootPasswordOutOfSync=true
   server.log.7:2020-10-02 18:28:25,577 INFO [Thread-40894]-dpcadapter.DPCUtil: Setting dpcRootPasswordOutOfSync=true

   Zkontrolujte výše uvedené vlákno a v protokolech se zobrazí následující příznaky:

   #grep -E  "Thread-3200180" server.log*

   • ACM požaduje stav služby, který je v pořádku:

     server.log.18:2020-09-22 14:09:55,332 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Remote command using SSH execution status: Host : [10.199.193.14] User : [admin] Pass word : [**********] Command : [/usr/local/dpc/bin/dpc status] STATUS : [0]
     server.log.18:2020-09-22 14:09:55,332 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: STDOUT : [Version: 18.2.0-13
     server.log.18:2020-09-22 14:09:55,332 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: STDERR : []

   • Potvrzení, že je heslo synchronizováno:

     server.log.18:2020-09-22 14:09:55,340 INFO [Thread-3200180]-dao.DPCConfigDAOImpl: Successfully retrieved DPC configuration
     server.log.18:2020-09-22 14:09:55,340 INFO [Thread-3200180]-dpcadapter.DPCUtil: dpcRootPasswordOutOfSync=false
     server.log.18:2020-09-22 14:09:55,340 INFO [Thread-3200180]-dpcadapter.DPCUtil: dpcAdminPasswordOutOfSync=false

   • Znovu načte kód DPC Cred a pokusí se přejít přes SSH do DPC:

     server.log.18:2020-09-22 14:09:55,469 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters: Host : [10.199.193.14] User : [admin] Pas sword : [**********]
     
     server.log.18:2020-09-22 14:09:55,469 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Connecting to host [10.199.193.14] using provided credentials.
     server.log.18:2020-09-22 14:09:55,546 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Connected to host [10.199.193.14] using provided credentials.
     server.log.18:2020-09-22 14:09:55,547 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Opening a channel for communication.
     server.log.18:2020-09-22 14:09:55,547 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Channel for communication opened successfully.
     server.log.18:2020-09-22 14:09:55,701 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Expected Message:: ssword
     ....
     server.log.18:2020-09-22 14:10:25,732 ERROR [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Error in command execution Expect operation fails (timeout: 30000 ms) for matcher: contains('ssword')

   • Kanál zůstává otevřen od 14:10:25

     2020-09-22 14:10:25,732 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Waiting for channel close

   • Kanál uzavřen po 2 hodinách:

     server.log.18:2020-09-22 16:10:26,458 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Disconnecting channel forcefully.
     server.log.18:2020-09-22 16:10:26,458 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Channel disconnected successfully.
     server.log.18:2020-09-22 16:10:26,458 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Processing the ssh command execution results standard output.
     server.log.18:2020-09-22 16:10:26,458 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Processing the ssh command execution standard error.
     server.log.18:2020-09-22 16:10:26,459 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Remote command using SSH execution status: Host : [10.199.193.14] User : [admin] Password : [**********] Command : [su -c 'date'] STATUS : [-1]

   • Označí ji za nesynchronizovanou:

     server.log.18:2020-09-22 16:10:26,459 INFO [Thread-3200180]-dpcadapter.DPCUtil: DPC root password is out of sync, throwing exception
     server.log.18:2020-09-22 16:10:26,459 INFO [Thread-3200180]-dpcadapter.DPCUtil: Setting dpcRootPasswordOutOfSync=true

Když DPC reaguje pomalu (možná kvůli některým úlohám nebo aktivitám), příkaz aktivovaný pro kontrolu synchronizace hesel neobdrží výzvu v očekávaném čase (což způsobí vypršení časového limitu spuštění příkazu), což vede k selhání.

Technický tým opravil tento problém v kódu IDPA 2.7.0.