IDPA System Managerのrootパスワードが頻繁に同期されない

1. DPCで確認します。

   adminと正しいパスワードを使用して、別のputtyセッションでACMからDPCにsshで接続します
   次のコマンドを使用してrootに切り替えます。

   #su -

   admin/rootを使用してDPCに正常にログインできる場合は、次の手順に進みます。

2. ACMのログを確認します
   /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/logs/server.log:

   次の文字列を検索して、DPC rootパスワードが同期しなくなったタイミングと回数を確認します。

   #grep -i "Setting dpcRootPasswordOutOfSync=true" server.log*
   server.log.18:2020-09-22 16:10:26,459 INFO [Thread-3200180]-dpcadapter.DPCUtil: Setting dpcRootPasswordOutOfSync=true
   server.log.7:2020-10-02 18:28:25,577 INFO [Thread-40894]-dpcadapter.DPCUtil: Setting dpcRootPasswordOutOfSync=true

   上記のスレッドを確認して、ログに次の症状を確認します。

   #grep -E  "Thread-3200180" server.log*

   • 正常に表示されるACMリクエスト サービス ステータス:

     server.log.18:2020-09-22 14:09:55,332 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Remote command using SSH execution status: Host : [10.199.193.14] User : [admin] Pass word : [**********] Command : [/usr/local/dpc/bin/dpc status] STATUS : [0]
     server.log.18:2020-09-22 14:09:55,332 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: STDOUT : [Version: 18.2.0-13
     server.log.18:2020-09-22 14:09:55,332 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: STDERR : []

   • パスワードが同期されていることを確認します。

     server.log.18:2020-09-22 14:09:55,340 INFO [Thread-3200180]-dao.DPCConfigDAOImpl: Successfully retrieved DPC configuration
     server.log.18:2020-09-22 14:09:55,340 INFO [Thread-3200180]-dpcadapter.DPCUtil: dpcRootPasswordOutOfSync=false
     server.log.18:2020-09-22 14:09:55,340 INFO [Thread-3200180]-dpcadapter.DPCUtil: dpcAdminPasswordOutOfSync=false

   • DPCクレドを再度フェッチし、DPCへのSSHを試行します。

     server.log.18:2020-09-22 14:09:55,469 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters: Host : [10.199.193.14] User : [admin] Pas sword : [**********]
     
     server.log.18:2020-09-22 14:09:55,469 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Connecting to host [10.199.193.14] using provided credentials.
     server.log.18:2020-09-22 14:09:55,546 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Connected to host [10.199.193.14] using provided credentials.
     server.log.18:2020-09-22 14:09:55,547 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Opening a channel for communication.
     server.log.18:2020-09-22 14:09:55,547 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Channel for communication opened successfully.
     server.log.18:2020-09-22 14:09:55,701 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Expected Message:: ssword
     ....
     server.log.18:2020-09-22 14:10:25,732 ERROR [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Error in command execution Expect operation fails (timeout: 30000 ms) for matcher: contains('ssword')

   • チャネルは14:10:25から開いたままになります

     2020-09-22 14:10:25,732 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Waiting for channel close

   • 2時間後にチャネルが閉じました:

     server.log.18:2020-09-22 16:10:26,458 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Disconnecting channel forcefully.
     server.log.18:2020-09-22 16:10:26,458 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Channel disconnected successfully.
     server.log.18:2020-09-22 16:10:26,458 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Processing the ssh command execution results standard output.
     server.log.18:2020-09-22 16:10:26,458 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Processing the ssh command execution standard error.
     server.log.18:2020-09-22 16:10:26,459 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Remote command using SSH execution status: Host : [10.199.193.14] User : [admin] Password : [**********] Command : [su -c 'date'] STATUS : [-1]

   • 同期解除としてマークします。

     server.log.18:2020-09-22 16:10:26,459 INFO [Thread-3200180]-dpcadapter.DPCUtil: DPC root password is out of sync, throwing exception
     server.log.18:2020-09-22 16:10:26,459 INFO [Thread-3200180]-dpcadapter.DPCUtil: Setting dpcRootPasswordOutOfSync=true

DPCの応答が遅くなると(おそらく一部のジョブやアクティビティが原因で)、パスワード同期をチェックするために起動されたコマンドは、予期した時間にプロンプトを表示せず(コマンド実行タイムアウトを引き起こします)、シナリオが失敗します。

この問題は、エンジニアリング チームがIDPA 2.7.0コードで修正しました。