IDPA System Manager kök parolası sık sık Eşitsiz kalıyor

Summary: IDPA 2.3 te bildirilen sorun ACM Panosunda doğru parolayı güncelleştirdikten sonra IDPA sistem yöneticisi kök parolasının senkronizasyonu sık sık bozuluyor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  1. DPC de doğrulayın.

    ACM'den ve yönetici ve doğru parolayı
    kullanarak ayrı bir putty oturumu tarafından DPC ye ssh uygulayın Aşağıdaki komutla kök kullanıcıya geçin:

    #su -

    DPC de admin/root kullanarak başarıyla oturum açabiliyorsanız aşağıdaki adımlarla devam edin.

  2. ACM deki günlükleri kontrol edin
    /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/logs/server.log:

    DPC kök parolasının ne zaman ve kaç kez senkronizasyonunun bozulduğunu görmek için aşağıdaki dizeyi arayın:

    #grep -i "Setting dpcRootPasswordOutOfSync=true" server.log*
server.log.18:2020-09-22 16:10:26,459 INFO [Thread-3200180]-dpcadapter.DPCUtil: Setting dpcRootPasswordOutOfSync=true
server.log.7:2020-10-02 18:28:25,577 INFO [Thread-40894]-dpcadapter.DPCUtil: Setting dpcRootPasswordOutOfSync=true

    Günlüklerde aşağıdaki belirtileri görmek için yukarıda belirtilen İş Parçacığını kontrol edin:

    #grep -E  "Thread-3200180" server.log*
    • ACM, iyi gelen hizmet durumunu ister: 
      server.log.18:2020-09-22 14:09:55,332 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Remote command using SSH execution status: Host : [10.199.193.14] User : [admin] Pass word : [**********] Command : [/usr/local/dpc/bin/dpc status] STATUS : [0]
server.log.18:2020-09-22 14:09:55,332 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: STDOUT : [Version: 18.2.0-13
server.log.18:2020-09-22 14:09:55,332 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: STDERR : []
    • Parolanın senkronize edildiğini onaylar: 
      server.log.18:2020-09-22 14:09:55,340 INFO [Thread-3200180]-dao.DPCConfigDAOImpl: Successfully retrieved DPC configuration
server.log.18:2020-09-22 14:09:55,340 INFO [Thread-3200180]-dpcadapter.DPCUtil: dpcRootPasswordOutOfSync=false
server.log.18:2020-09-22 14:09:55,340 INFO [Thread-3200180]-dpcadapter.DPCUtil: dpcAdminPasswordOutOfSync=false
    • DPC Cred'lerini tekrar getirir ve DPC ye SSH yapmayı dener: 
      server.log.18:2020-09-22 14:09:55,469 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters: Host : [10.199.193.14] User : [admin] Pas sword : [**********]

server.log.18:2020-09-22 14:09:55,469 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Connecting to host [10.199.193.14] using provided credentials.
server.log.18:2020-09-22 14:09:55,546 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Connected to host [10.199.193.14] using provided credentials.
server.log.18:2020-09-22 14:09:55,547 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Opening a channel for communication.
server.log.18:2020-09-22 14:09:55,547 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Channel for communication opened successfully.
server.log.18:2020-09-22 14:09:55,701 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Expected Message:: ssword
....
server.log.18:2020-09-22 14:10:25,732 ERROR [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Error in command execution Expect operation fails (timeout: 30000 ms) for matcher: contains('ssword')
    • Kanal 14:10:25'ten itibaren açık kalır 
      2020-09-22 14:10:25,732 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Waiting for channel close
    • Kanal 2 saat sonra kapatıldı: 
      server.log.18:2020-09-22 16:10:26,458 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Disconnecting channel forcefully.
server.log.18:2020-09-22 16:10:26,458 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Channel disconnected successfully.
server.log.18:2020-09-22 16:10:26,458 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Processing the ssh command execution results standard output.
server.log.18:2020-09-22 16:10:26,458 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Processing the ssh command execution standard error.
server.log.18:2020-09-22 16:10:26,459 INFO [Thread-3200180]-util.SSHUtil: Remote command using SSH execution status: Host : [10.199.193.14] User : [admin] Password : [**********] Command : [su -c 'date'] STATUS : [-1]
    • Senkronize olmadığını işaretler: 
      server.log.18:2020-09-22 16:10:26,459 INFO [Thread-3200180]-dpcadapter.DPCUtil: DPC root password is out of sync, throwing exception
server.log.18:2020-09-22 16:10:26,459 INFO [Thread-3200180]-dpcadapter.DPCUtil: Setting dpcRootPasswordOutOfSync=true

 

 

Cause

DPC yanıt vermeyi yavaşlattığında (bazı işler veya etkinlikler nedeniyle), parola senkronizasyonunu kontrol etmek için tetiklenen komut istemi beklenen sürede almaz (bu da komut yürütme zaman aşımına neden olur) ve bu da başarısız senaryolara neden olur.

 

Resolution

Mühendislik ekibi, IDPA 2.7.0 kodundaki bu sorunu gidermiştir.

 

Affected Products

Integrated Data Protection Appliance Family

Products

Data Protection Central, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Protection Central, PowerProtect Data Protection Software, PowerProtect Data Protection Hardware, Integrated Data Protection Appliance Software
Article Properties
Article Number: 000181995
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.